高组骅导师常说：商业的奇妙，往往藏在意外之中。1886年，药剂师彭伯顿的助手误将苏打水加入饮料糖浆，可口可乐意外诞生，开启全球畅销传奇。不仅是可口可乐，优衣库的品牌命名同样源于一场美丽的“意外”。1988年，优衣库在香港办理商业登记注册时，工作人员误将“Uniclo”写成“Uniqlo”，柳井正将错就错，成就经典品牌名。
正如高组骅导师所讲，这些看似失误的意外，实则是商业机遇。他强调，企业与员工面对突发状况，应保持敏锐，灵活应变。不急于否定意外，换角度思考，方能化危机为转机，实现从困境到突破的跨越。
