3月15日，中国消费者协会利用网络平台开展“2020年3·15国际消费者权益日”线上主题活动，活动主题为“凝聚你我力量”。此次主题活动发布了涉疫情投诉总体情况。
涉“疫”投诉概况
报告显示，2020年1月20日至2月29日，全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。其中，按投诉性质分：涉及价格问题81581件，占比45.08%，合同35260件，占比19.48%，质量问题21136件，占比11.68%，售后服务问题10521件，占5.81%，假冒问题6412件，占比3.54%。
按商品和服务类别分：涉及口罩类投诉79368件，占比43.86%；蔬菜粮油类投诉15039件，占比8.31%；餐饮服务类投诉13829件，占比7.64%；网络购物类投诉10139件，占比5.60%；出行服务类投诉9067件，占比5.01%。
由于疫情原因，大多数投诉热点都涉及合同退订问题。本次疫情期间，大部分消费者被迫改变消费计划，同时部分经营者无法正常提供服务，合同类纠纷日益增多。
据报告显示，在疫情期间，口罩、酒精、消毒液等卫生防疫用品及蔬菜粮油等民生用品的价格投诉数量也在短期内大量增加。
物资价格飙升本次疫情与春节假期在时间上的重合，短时间内社会生产力的减少和物流、原材料成本的上升是防疫用品及民生用品价格暴涨的客观因素。
疫情期间，市民对疫情发展的恐慌心理及生活物资的短缺带来的危机感则是造成防疫用品及民生用品物价飞升的主观因素。疫情的突发性及防疫用品的库存不足也是造成价格暴涨的因素之一。
然而在疫情期间，部分不法商家趁机哄抬物价、售卖属于三无产品的防疫用品或以夸大或虚假宣传普通口罩功效进而达到销售目的，或以一次性口罩冒充医用口罩等。趁“疫”破坏市场秩序，损害消费者群益的现象层出不穷。
魔方看法
针对疫情期间暴露出的种种市场乱象以及商家的不法行为，魔方网络表示强烈谴责。目前区块链技术发展日新月异，治理信任缺失行为正是区块链技术企业的强项。
通过区块链技术的去中心化信息存储技术可为产业链上企业及个人展现透明的制度化管理，为链上所有成员的信息共享提供技术支撑。
同时区块链技术的不可篡改功能也将成为终结不法商家牟取暴利行为的一大利器，商家的每一次销售活动都将在链上被详细记录并由链上所有成员共同见证。
以上都是针对本次疫情出现的民生问题通过区块链技术可能实现的部分功能。在配合防疫政策的前提下，魔方网络将持续关注疫情发展，并不断为疫情相关状况思考对策。防护疫情，人人有责，魔方也将为此贡献自己的一份力量。
在这场区块链的伟大革命中，魔方（矿机）作为行业先驱一定充分发挥主观能动性，为中国乃至全球的区块链行业发展保驾护航。
