“温和而坚定的态度面对对方。首先是坚定，我就如同一棵大树，坚守在我的立场上，任凭你风吹雨打，我自岿然不动。其次是温和，无论你是怎样的暴风骤雨，我不跟你急，我没有负面的情绪，我不必反击。”
——武志红《你就是答案》
我想到前两天微信公众号上一个老师的育儿日记，他正在学习并实践正面管教，而正面管教的核心理念即“和善而坚定”。这跟武志红提出的“温和而坚定”简直是不谋而合。
其实这样的态度不仅仅可以用在教育孩子上，还可以用在处理人际关系中的冲突时，作为教师，更是可以用在教育那些调皮学生上。
比如前几天课上有个学生玩手机，我下去提醒了两次之后仍无效果，最后我走到他的座位准备没收他的手机。但他动作很快，将手机紧紧地握在手里，并且将双手放进课桌里。我让他主动给我他不肯给，我自己去拿手机他也死死地握住不肯给。以前的我会很愤怒地直接跟学生抢，如果对方不是个“善茬”，就会爆发一场冲突，最后弄得彼此都很尴尬。这次不想这样处理，而是与他僵持了一阵后告诉他，要么下课后将手机给我，要么就请他的家长亲自来帮我拿，然后就回到讲台继续上课了。但下课后，学生还是不愿将手机给我，而我又不想太麻烦请家长，最后只是教育了他一阵，让他自己主动将手机交给班主任保管。
这次这种处理方式比以前稍微好一点，没有直接引起冲突。但我在课堂上与他僵持的时间太久，最后还是以我的退让为果。在纪律本就不好的班级里，其他同学这段时间趁机“作乱”，而且最后发现老师并没有成功收缴手机，他们对我从此会更少了一份尊重。而课下，我又没有坚持自己最初说的话——请家长，或者说我在课上说请家长本就是不理智而又无其他办法的威胁。
我想，根据“和善而坚定”的原则，我可以这样改进：首先，心里要想清楚，自己要坚持什么原则。我事先已经提醒过他两次，这次我要坚定地将手机没收到手为结果。所以，在学生不肯把手机给我时，我可以直接暂停上课，让学生上自习，专门来处理这件事。这会让学生看到我坚定的态度，让他明白这次的事情不能轻易过去。然后，考虑学生的自尊心，我可以将学生请出教室在教室外单独交流。如果他不愿意，那么我就尊重他的意愿，就在教室里跟他对峙。和善地告诉他犯了错就勇敢承担错误，只是一部手机，并没有他想象得那么严重。如果他很看重这部手机，我们可以用其它方式来协商处理。但现在他必须先将手机交给我。而如果依然无效，下课后可以将他请到我的办公室继续僵持，暂停他上课。如果他下课后都不愿意跟我到办公室，那么告诉他凡是以后我的课都拒绝让他上课。告诉他老师不是在威胁他，而是他让我觉得他连最基本的尊重都没有。
或者我不必马上没收手机，只是很严肃地告诉他下课后再谈。那么这节课后，我就可以就这件事进行专门处理，哪怕暂停他上其他的课都可以，直至最终达到我的教育目的。
虽然自己也不太确定这样做是不是真的会好一点，但至少我在不断尝试、不断学习。当然，处理与学生之间的冲突，根本还是在于要将功夫花在平日里。记得上高2016级的一个文科班时，因为那是我在教导处呆了一学期后重回年级教学，所以从一开始我就花了很多心思在教学管理方面。结果就是那个班里从来没有学生跟我产生过矛盾，也是我最受学生喜爱的一年。
#4237-涛涛May-May的成长历程#橙子学院码字岛第24篇作业
