1.如果说，获取免费流量和付费引流是开源的话，那么做好服务提高口碑就是节流。开源节流双管齐下，就能实现用户积累和拉新。打开直播市场，具体而言可以使用四种方法：

a.第一，通过短视频沉淀粉丝，令直播信息触达用户，对，这个是可以的。

b.第二个，提高直播间内容质量，通过提升时长率、留存率、互动率、涨粉率撬动公域流量，现在几乎没有公域流量了。

2.我跟大家讲一下直播的核心要素是什么？人均在线时长。为什么呢？你就只抓这一点就可以了，你只要做好这一点，其他都不是问题。为什么呢？我给你举例，

a.你想卖出一罐化妆品，你需要讲解几分钟，他才会上钩。你想要卖出一堂课，你需要讲解几分钟，他才会上钩。

b.也就是说只要他在你直播间停留的时间足够长，理论上你有可能把一切都卖给他，对吧？所以说人均停留时长是核心，是唯一函数。明白吗？有了这个，其他叫应有尽有。知道吗？这是第二个。

3.第三个，通过合理的付费广告获取商域流量，快速获取流量的同时撬动自然流量。这个就不要想自然流量了，好不好？

a.你短视频做得不好，你就不会有自然流量。你就接受所有流量都是用来买的，都是买来的这个逻辑。你就秉承着只要投不死就往死里投的这个理念，然后拼命的买量。

b.买量，它是最能够验证你到底能不能打、你到底行不行的衡量标准。什么意思呢？你买来的量它是增量，大部分是增量，增量就不存在什么呢？不存在你发一条朋友圈，然后你拉来了一群七大姑八大姨，甚至是你爸妈给你下单，买了给你面子对吧？不存在这个关系。

c.用增量，你就能够测出来你到底讲的东西牛不牛逼？他能不能为你下单？

4.这里有一个什么思路呢？

a.就是你第一天买 2000 块的量，然后看看能不能跑正？跑不正，第二天再给你自己 2000 的机会，看看自己能不能跑得正？这个就能测你到底能不能打，如果每天 2000 块打不动，连着三天都打不动，你自己不是这块料，好不好？

b.那第二个是什么呢？第二个是你自己已经跑出来了，能够卖了，接下来你要让你的团队上，你要招人上。你招人上，能不能跑出来，也是同样的逻辑，买量给量，然后测，行就留下，不行就走，就这么简单。

c.第三个是什么呢？第三个我给你讲一下，是什么逻辑呢？

i.比如说我直播卖货的时候，我是每半个小时推一下我的星球对吧？我旁边开着一个飞书妙记，记录我今天讲的所有的内容对不对？

ii.然后我现在开始推我的星球。好，我现在开始讲了，我说大家可以去买我的星球。好，那我就会看见 10:36 前后，有 7 个人下单。那我通过妙飞书妙记，我就能找到我这一段时间说了什么，为什么那么多人下单，对吧？然后我就把这一段单独拿出来，我下次就反复地说。

iii.如说过一会 11 点，我又推我的星球，然后推了 10 分钟，没有一个人买，那就是说明这一段内容不太好，明天可以把这段内容剔掉。然后就这样，你逐渐就能迭代出一套非常好用的一个话术，最多不要超过半个小时。

iv.以后你们直播带货和我们现在的直播不一样，我们现在是一种交流的形式，而你们带货就一定是 30 分钟、甚至 10 分钟的内容反复地讲、不停地讲。你就默认进来的每一个人都是新的。

5.第四，做好服务，实现二次消费和拉新，使用户积累呈正净增。做好服务是肯定的。为什么呢？我跟大家讲一下，这个这个底层逻辑是什么？

a.现在的消费者被养刁了，他们的口味被养刁了。为什么呢？大家有没有发现自己现在已经很难看完一个完整的视频了，我们需要更多的东西来刺激自己，以前还有可能会有耐心看。

b.你会发现 2020 年的视频平均质量跟现在比都是天差地别，你知道吗？然后你会发现 2021 年初的那些主播，快手主播、抖音主播，他们在淘宝主播面前就会被打出翔来那种，就是不堪一击那种。但是现在她们就越来越专业了，所有的设备、所有的话术都非常的专业，有没有？

c.这就是因为消费者的口味被养刁了，但是本质上是因为这些从业人员在内卷，然后把这些消费者对内容、对直播、对表现力、对镜头感的要求给拉高了，所以做好服务是一直都要的。

d.服务，你其实可以总结为什么呢？人无我有，人有我优，人优我秀。那总结一下再给你两个词：就是差异化和辨识度，一定要有辨识度。用户增长的基础，是精准界定用户痛点。界定痛点有三个维度，分别是用户、场景、问题。用户不同，场景不同，遇到的问题不同，解决方案也不一样。产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强化痛点来驱动用户增长。到了产品成熟阶段，可以通过产品矩阵来驱动用户增长。好的产品矩阵要包括流量产品、利润产品和形象产品；还可以通过发现用户的衍生痛点，来实现“藤蔓式增长”。