关键沟通

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书名:《关键沟通》

用时:8分钟

推荐阅读:想提高沟通技巧的朋友

阅读心得:

这本书跟昨天的那本都是讲沟通技巧的,但是侧重的方面不同,这本书对关键沟通的界定是:我们走出自我,投入对话,让对话变得真实。所以作者更强调的是与他人对话之前或者过程中,先诚实面对自己。

作者也给出了7个原则,不过不是递进的关系,而是并列的关系,我们可以选择某一天专门练习其中一个原则,而不是全都去练习,这样个个击破效果更好。这7个沟通原则分别是:

1.拿出勇气,拷问现实(拷问现实分为三个阶段:1.拿出提议;2.核实理解;3.核实赞同)。

2.走出自我,投入对话,让对话变得真实(多问自己问题,比如我此刻到底想沟通什么?我现在是什么心情?我对这件事的真实态度是什么?等等)。

3.保持专注,不分心(沟通过程中保持专注不仅是高效的方式,更是尊重对方的方式,这样不容易产生不必要的误会)。

4.今天就解决你最棘手的挑战(把自己认为最棘手的挑战写出来,直接面对,哪怕只能做一点,也要开始行动)。

5.听从自己的直觉(这个还是得在自己确实能够诚实面对自我的情况下,否则不坦白的心直觉也可能不准)。

6.为自己的情绪尾迹承担责任(想发泄,就得敢承担)。

7.让沉默施展力量(倾听不只是不说话,而是要用全部的身体力量都去倾听,不要总想自己做主场)。

读完这本书我突然觉得,高效的沟通其实不是在于对方的态度,更多的因素是跟自己是否沟通好了,能真实面对自我,才能真实面对外面的情况。

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