电子商务与新零售(二)

利用今天的空闲时间,看完了两本书。其中一本叫做《走出电商的困局》。作者黄岩以投资人的身份,在2013年的时候写下这本书,讲述线下零售发展,到现在线上电商前景。特别指出烧钱不盈利的电商困局产生的原因与应对之法。

在之前说过传统线下方式的零售对于零售总的市场来说,依然占据着非常大的市场比例。线上的发展依然有很多的路要走。在这里再补充一组预测,到2020年,相对于2016年来说,线上电商市场依然至少可能翻一番。

但回过头来说,线上电商模式也是存在很多的问题。在黄岩看来,整个中国的零售都存在很多的问题。这要从他的电商分类方法来看。其将电商分为平台模式与买卖模式。所谓平台模式,则是搭建一套电商的流量平台,通过聚众效应产生流量而吸引商家入驻。入驻后的商家首先享受平台的流量红利,其次则是通过缴纳入住费用,或者是营销费用来实现平台的盈利。而买卖模式则是通过采购部门直接将商品购买,而后再次转手卖给消费者。对于平台模式,比较典型的就是C2C模式的淘宝,也包括B2C中的部分电商平台,比如京东的非自营类商品。而买卖模式,则是以一号店,京东自营,天猫自营为代表。据统计,目前平台模式的交易额约占总线上的87%左右。

平台模式对应在线下则是以大卖场、大商场为代表的物业管理模式。比如嘉茂、老佛爷、燕莎等商场,商业地产公司将商场的店铺分租给品牌门店主,其通过收租等方式,实现收益。而店主则自行确定销售的品类,装修的形式。

线下的平台模式,依赖于一个好的地段,同时也依赖于产品的类型。传统品牌通过线下的方式实现快速发展的并不在少数。比如优衣库、MUJI进入中国后的快速发展,良品铺子、名创优品等线下玩法的门店。同时通过线下也能实现非常好的曝光效果,在重要地段,很多的知名品牌总是趋之若鹜。

线上的平台模式,对于商家的管理与线下差不多,不过相对于收取租金,其更可能是利用自己的流量来搭建导流的营销服务。并将服务包装成产品买给商家收取费用。这就有点像是一个商场的一楼一般是珠宝店之类,因为一楼往往是流量的最集中入口。这一点对于电商平台尤其重要,相对于商场的数量有限的商家而言,电商平台的商家不计其数。进入到平台购物的顾客,最终选择购买什么样的商品,一番面是顾客自己的选择,另一方面则是平台对于商家商品的曝光,包括展示顺序,个性推荐等。

平台的模式对于平台来说需要承担的风险较小,招商,出租门店对于前期来说需要付出一些彩头,同时需要选中地段,能够有办法吸引来客流。而收取租金则是一件稳定无风险的买卖。

买卖模式对应线下以超市发、沃尔玛、家乐福等为主。同时需要经营品类或者具有行业垂直倾向的门店也会以这样的方式来做。比如宜家家居,迪卡侬自选商场等。

线上的买卖模式也有不少,以京东自营、小米商城等来看,也是发展的非常不错。

买卖模式让商家必须介入到商品的采购,物流,供应链管理等过程中去。甚至可能会涉及到产品的设计、制造与生产,是非常的耗费精力与成本。但依然有很多的商家开始尝试这个方向,比如新近做这方面的网易严选、诸多的跨境电商等。之所以如此,源自于从用户端的角度考虑,在商品同质化越来越严重的零售市场,提供更高品质,更好服务的产品才是用户真正想要的。而买卖自营的方式能够较好的把控产品的品质,同时在物流、资金流上也能良好的掌控。

每一种产品都有每一种产品的商业逻辑,而平台的形式或者说买卖的模式,无所谓谁优谁劣,线上的方法与线下的方法也不在乎谁强谁弱。线上的平台玩法也是需要投入更多的客服成本、营销成本和物流成本,线下的门店则面临着流量的稳定性,维护管理等成本。商业最终回决定选择。

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