导语：电话是现在职场上沟通客户的一大工具，很多时候成交都是从电话开始。职场上的电话销售更是以此为主要的营销方式，电话打得好不好，很大程度决定了电话销售在职场上的成绩。
很多电话销售电话总是被拒，一个两个不觉得，三个四个能继续，当一连几十上百通电话过去都被拒，这个时候作为电话销售就不是抱怨客户拒绝，而是应该想想自己为什么总是被拒绝。
电话销售赚不到钱，其实很多时候问题在第一通电话上。
很多电话销售打电话普遍会犯一个错误，那就是一上来就开始说自己产品，电话一接通，就强调自己的利益。并没有把对客户的好处和利益道明，所以客户常常会拒绝我们的电话。
第一通电话被拒绝，我们的产品再好再物美价廉也没有发挥的机会了。因此，电话销售赚不到钱，和我们没把话说好有莫大关系，说话没能说到关键上，说得再多也无用。
说一个小案例：
朋友小林加盟一家瓷砖公司，为家庭装修提供地砖墙砖，现在的推广模式是单一顾客上门，小林加盟后打算引用设计师推荐的模式打开更多市场，但很多设计师的电话都被同行打“烂”了，一听到电话，不是说有合作，就是说没空，更绝的是直接挂断，根本不给更多推销机会。
现在小林的难处是，给设计师打第一通电话就遇到问题，小林说，设计师一接电话，不是有合作，就是忙没空，不然就直接挂断，怎么办？
这个问题的关键就是，当小林说出希望和设计师今后有合作之后，并没有在电话里明确指出会给设计师带来一些什么样的受益，这样的电话他们接的多了去了，已经见怪不怪，人家自然不待见啦。
电话没打好，后面的拜访与合作也就无从谈起。所以，电话销售一定要精心的去进行电话销售话术的锤炼。
像小林这个问题，既然是没有表明设计师的好处，那我们还是要从满足设计师需求这个方面入手。
因此这个电话小林可以这么打“李先生您好，我是××公司的小林，有装修师傅和我们提到您，都说您的设计水平很高，我们店里今后有客户要做装修的话，就想看看我们是不是能合作合作……”
上面的这个话术，小林虽然报了自己的身份，但没有强调要合作的项目，话术的关键是在打算给他介绍客户，以后一起赚钱。这样的话就是把客户的利益给强调出来了，客户听到对自己有受益，也自然愿意和我们交往。
电话销售的第一通电话对后续的联系关系自不用多说，通话的前30秒就能决定这通电话是否有效，一旦没有引起客户兴趣，也就失去了沟通的机会。职场上和客户的关系也是一样的，沟通是否有效，决定了在职场与客户关系是否良好发展。因此对话术这方面，是销售人员必定要用心投入的。在前一篇文章中也为大家分享了电话销售开场白的七大技巧，大家可以借鉴参考。
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