钱从哪里来

最近看了香帅的《钱从哪里来》,很有感触。

现在一直的观点是这几年钱难赚,赚钱难。但每年都会有企业的业绩是逆势增长,或者有个人收入是天价。其实每个时代都可以赚到钱,而且可能比以前赚更多的钱,特别是个人,只不过,能站在风口的猪不多而已,或者不知道风口在哪里而已。

书中说到两个逆势增长的企业,山姆和河南的胖东来都是大型连锁超市,定位不同,规格不同,唯一相同的是都很能赚钱。

山姆定位的人群是中产阶级。它把产品种类减少,精挑细选,给客户节约了时间成本,价格也优惠,采用会员制,要交年费的会员制度。山姆会员对于这个品牌认同度很高,对产品的质量和价格又满意,所以会员的粘性很高。我几个同事,都是每周会去山姆采购一周的食品。平时工作比较忙,她们一周只要花一次时间就解决了一周的吃饭问题,别的超市基本就不会再光顾了。

山姆这样的超市在一二线城市就可以开得遍地开花,不担心会经营不下去。

胖东来属于本土企业,比较适合土生土长,不适合去外地发展。因为它做的是熟人生意,街坊邻居的生意。它可以做到无条件信任顾客,出现任何问题都是商家来解决,顾客永远没有问题,永远可以满意。空调用了十年依然可以去免费维修,发错了货赔钱赔货,你看中产品商家没有货可以提,商家努力去找货。一句话,它的服务让你觉得自己有点过分了,它太贴心了,根本不是商家,是好朋友的服务。于东来说如果你只想赚钱,你赚不到钱,你把人放在第一位,钱就来了。

胖东来不仅仅对顾客好,对员工也非常好。高薪水,高福利,三十天假期,每周二休店,过年放假,其他超市是全年无休的。休假期间不可以接工作电话,会罚款。这样的企业老板也许是中国唯一,他对所有人好,是真的好,所以所有人也对他好,他可以赚到盆满钵满。他是非常有大爱的人,他做很多公益。

胖东来的模式如果放在一二线城市估计走不通,因为人口流动性太大,它的规则很容易让一些人去薅羊毛的,就容易亏损,这是人性。

两个不同的大型超市适合不同的城市和人群,如果简单抄作业去模仿,往往会以失败告终。

书里也说商家也不是非要赚有钱人的钱,一些月入几千的人群也很很大的消费需求,关键你要去创造和发现。以前物质匮乏年代需要的是量,现在讲究的是个性化的服务。所以要赚钱,需要从人性的角度去思考让消费者想买,你就可以赚到钱。

钱总是有的,关键你有发现的眼光去发现客户的需求。现在说难赚是因为现在社会的不确定性和变化太快。一个行业可能前几年还很热门,突然就开始走下坡路了。现在换工作也是非常正常的一件事情。以前的人一个工作可以做一辈子,他的人生可以规划和预计的。但现在社会发展之快让人无法预测,所以现在很多父母还带着自的那个年代的恐惧逼着孩子好好读书,可以考个好大学,可以找份好工作成家立业,现在已经不太能这样按部就班了。那时不关注个人爱好和兴趣,因为在物质匮乏年代,需要先解决温饱问题,现在温饱已经不成问题,解决的是个性化的问题。所以孩子们应该去找到自己的热爱,去学习去发展更重要,也才能适应时代的变化。

这是一个终身学习的年代了,要向年轻人学习,不然跟不上时代的脚步,被时代抛弃是必然的。

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