《梁宁·产品思维30讲》第四讲笔记

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除了愉悦与难受,愤怒和恐惧也是同生的一对感觉,都是来自于被侵犯。但是因为个体不同,对侵犯者的体量判断不同。有时是愤怒,有时是恐惧。

愤怒,就是感觉到自己的边界被侵犯。

动物都有自己的边界。人的边界呢?就是自己的存在感的边界。比如职场上,一个人去抢另外一个人的工作,就是侵犯边界。比如,两个女的,开车刮蹭,不一定愤怒。但是如果对方坐她老公大腿上,这个女的肯定就愤怒了,因为边界被侵犯。

什么是恐惧。一只猫在自己的领域里,来了另外一只猫,边界被侵犯,这只猫就会愤怒。但如果来的不是另外一只猫,而是一只老虎,猫就不愤怒了,它会恐惧。几个人要来拆你家房子,你可能是愤怒。但如果龙卷风来了,你就不愤怒了,你就恐惧了。有的人有的事愤怒,恐惧,羞耻,焦虑。其本质都是恐惧。

后天的知识技能道理逻辑都是一个一个的APP,而你内在的愉悦、恐惧才是操作系统。有时候你不是缺某个APP,而是你的操作系统,只能支撑你到这里了。看到一个人的恐惧,你就基本上知道他的边界在哪里。

要么做一个让人愉悦到爆爽的产品,要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。

什么是爆款产品,就是打造一个帮助客户直面恐惧,抵御恐惧。

以上!

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