一：掌握心法
一、拉皮条，社群运营的精髓所在
准确描述了社群运营的关键，叫做：拉皮条
拉皮条就是说试运营的目的之一就是要让用户之间发生关系。因为我们知道无论是做生意还是朋友交往都是建立关系，商业的本质也是建立关系。
其实经营社群就是经营关系，企业跟用户不能是停留在产品、服务、消费层面，得让用户因为你还结识了一帮人，并且还可以衍生出其他后续的增值空间。
所以要做的就是尽可能多的创造用户之间用户和企业之间的链接点。社群的稳定也就取决于连接的频率和链接的维度以及链接的时间。
比如：用户分组的时候，我们就可以通过三近一反原则，同地域、同兴趣、同行业，不同性别，让大家有共同语言愿意互相交流，实现黏着。
运营目标就是尽可能地让用户之间、用户跟我们之间，发生越来越多的关系。
二、为什么很多没人管理的死群大家都不退
其实我们退群的方法特别简单，点进去选一下删除并退出的大按钮就行了，但是有的微信群，已经没人说话甚至全是广告了，可很多人就是不退群。
社群运营的关键，就是挖掘并且围绕用户的需求痛点，不断为用户创造价值，优化用户的社群体验，从而提升社群粘性。
应该说，每一个加入社群的人，除了在意自己能够认识什么人之外，更在意的就是自己能够得到什么回报。
特别注意社群成员的价值需求，一定是多维度多方面的。我们要为组织成员提供多维深层次有效，而且高效的互动服务。以促成工作生活，情感等等多方面滴需求的满足。
那从简单的信息获取需求到知识分享需求。到营销服务需求找资源对接需求到事业合作需求到业务拓展需求还要到城市合伙需求。到情感链接需求自我实现需求等等吧，可以看到单一的需求满足，都无法真正形成健康的闭环的这种社群组织了。
除了满足用户的各种产品和服务方面的需求之外，其实在物质和精神的激励方面，也是满足用户额外需求的加分项。
1.满足物质激励需求
普通人都有占便宜的心理。如果你的产品服务都足够好，还能有惊喜，收益，用户当然更愿意参与互动。所以说，偶尔可以发点小礼品，或者发个小红包，都可以活跃一下社群气氛。
2.满足精神需求
精神方面可以给大家一些荣誉称号、通报表扬、社群感谢等，都可以起到很好的激励作用。
三、表面的平静很可能是病入膏肓的先兆
很多人可能认为社群进入一个平稳有序的发展状态是最好的情况。其实社区只要是稳定了，大家的新鲜感也就越来越少了，越来越不活跃，而且整体是能也会走向下坡路。
所以，社群的主导者，不是要做控制者，而是要做社群平衡的破坏者，要不断设置新的目标、新的玩法、新的项目，不断打破社群平衡，才能激发社群的活跃氛围。
比如：通过组织一年一度的社群大活动，既给社群核心和节点用户一个很清晰的任务目标，又凝聚了更多社群铁杆粉丝共同做了一件有意义的社群大事，而且还给粉丝们创造了更多的归属感。
这就是第三个心法，也就是社群的日常运营，就是要勤折腾，越折腾就越能激发社群的活力。
