《人性的弱点》·领会倾听的艺术

【复盘三步法】
【获得的新知】
一、文章结构
故事+总结,总结一般会运用到金句或者名人名言。

二、先对别人感兴趣,别人才会对你感兴趣

  • 有的人从来都不愿意认真倾听别人的话,所以他们无法在别人心目中留下美好的形象,他们从来不将自己的耳朵打开,只想着自己要说的那些话。(马可逊)
  • 善于言谈的人并不是他们(名人)真正喜欢的,那些善于安静倾听的人才是他们真正欣赏的,有这种能力的人很少,比任何拥有其他优秀能力的人都要罕见。(马可逊)
  • 生意上往来的成功并无奥妙可言,只要你专注聆听对方,就这样,没有比聆听对方说话更重要的了。(著名学者伊列奥托)
  • 几乎没有人可以拒绝专心关注中包含的恭维意味。(伍福特《异乡人之恋》)

【旧知的改变】
一、专注聆听=专注眼神+微笑表情+热情及时的反馈(赞美、感谢、收获)

  • 你的指导真是让我受益匪浅
  • 非常感谢你的招待
  • 我也很希望成为像你一样的人
  • 很期待和你能够再次相见

  • 二、反思:我经常容易犯的错
  • 老公有时候跟我聊天,其实他只是想找个人倾听,但是我会自以为是的打断他、评论他、给出建议…
  • 在和同事交流的时候,我会更倾向于表达自己的观点,而不是耐心的倾听他人的观点;
  • 在提问倾听之后,我给予的赞美、鼓励、反馈不够强烈,过于冷静平淡了;
  • 面对一个有情绪的人,我自己的情绪也会瞬间被引爆,而不是有耐心地倾听并给予同情。

【to do】

  • 更有耐心的去倾听身边人的故事和想法。
  • 专注聆听=专注眼神+微笑表情+热情及时的反馈(赞美、感谢、收获)
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