长沙崔秀凌坚持原创分享第24天
2020.10.24
精彩的咨询展示课（2）
咨询展示课最大感受：
倾听理解是关键，来访者是自己问题的专家。
展示课前老师温馨提示：
1、遵循保密原则
2、把感受带走，把故事留下
观摩咨询展示启发与思考：
1、暖式开场，寻问来访者期待
“今天聊什么话题，可以是对你有帮助的呢？”
2、寻问来访者觉知
“这件事对你的影响是什么？”
3、倾听，回应来访者感觉，用来访者自己的用词（共情）
“哦……感觉尴尬”
4、倾听，对来访者诉说的情况给予理解，并从心理学角度予以解读，同时给予赞美（深度共情）
“听到这些，我可不可以理解为内心柔软、善良、听到这样的事就受不了呢？”
5、确认问题持续时间
“这样情况持续多长时间了呢？”
6、倾听，再次回应来访者，给予赞美，持续为来访者賦能再次寻问来访者觉知（深度共情）
“感受到XX内心xx、xx、……你自己是怎么看的呢？”
7、倾听，启发来访者思考，赞美持续赋能（深度共情）
“你一直在不断思考，除了内心xx的思考外，还有那些思考呢？”
8、澄清，反馈咨询师感受、理解
“不知道我理解对了吗？一方面从小就是…………，另一方面想得到家人的……”
9、探讨同样一个问题（目标）深层含义，过去与现在的关联
“小时候爱哭与现在掉泪之间有什么联系？”
10、倾听，回应来访者思考，用来访者自己的觉察启发来访者深度思考（共情赞美赋能）
“是啊…怎么更……了呢？”
11、再次澄清，反馈咨询师听到和理解的（深度共情赞美赋能）巧妙地把“掉泪”换成“触动”（重新建构）
“哦，我在想，我不知道理解的对不对？学习心理学，有更多的觉察，碰到这种情况，就更会触动你”
12、对来访者给予充分尊重，呈现双专家模式
“你的思考很深刻，特别想请教你一个问题，当你被触动的时候，你期待周围的人怎样对待你，你感觉会好些呢？”
“今天这三点，我想请教一下，解决你内心的困惑，你感到足以解答了吗？”
13、持续与来访者共情，运用一般化技术，降低来访者焦虑
“这一点我家与你家是一样的，孩子独立，好似链接不是很紧”
14、多次寻问来访者尝试的努力，适时予以赞美肯定，持续为来访者赋能
“听出来你一直在尝试着，努力着，还尝试过什么方法吗？”
“嗯…倾诉一下，还尝试过其它方法吗？”
15、多次使用成果问句，寻问来访者期待，不断明确咨询目标
“你期待今天通过聊是再开发一些方法，还是什么？”
“你期待我怎样陪伴你呢？”
“你期待以后再遇到这样的事时，你是什么样就感觉还好，不觉得尴尬呢？”
16、不给建议，协助来访者探索答案
“那你感觉今天为什么这么坦然呢？”
“聊了好多孩子的话题，我猜，不一定对，是不是这个泪水还是和孩子很有关系的，你觉察一下，感觉是不是呢？”
……………
咨询展示中，老师用专业的倾听技术，听出：
来访者在乎的是什么；
来访者期待的是什么；
来访者优势力量是什么；
来访者曾付出的努力是什么；
让来访者能感觉到老师是在专心倾听着她，是在尝试着理解她！愿意在咨询师陪伴下继续不断探索答案。
随着咨询推进，老师充分展示了咨询师是倾听的专家、理解的专家、共情的专家、提有价值问题的专家；让我看到来访者是抱着金山来要饭的，她才是解决自己问题的专家！
