第七章 让闲聊更有价值

32 沟通之前先来点开胃“闲聊”

“闲聊”：作为陌生人社交的第一个环节，你没办法为它设置任何主题，也无法期望能达成某个明确的决议，但是它本身对于开始一段新关系却有非常重要的作用。

“闲聊”的关键点

1.心态。

闲聊不闲，却无法承受任何任务。明明很重要，你却只能等闲视之。最忌操之过急，最忌交浅言深。

2.切入的角度。

只有选好了切入点，才能顺利地拉对方入局，让对方与你展开一段对话。教你一招：勾联发问法。就是上面能联，下面有钩。比如说自我介绍中的名字、职业、家乡或者毕业学校，再或者供职的公司中展开。

“闲聊”的注意点

第一，不能涉及隐私，因为你们还不熟。

第二，不能让对方难堪，如果不能给对方足够尊重的话，对方也不会把你当回事，哪怕你并不是有心的。

第三，不能让对方太费事。沟通是一个传球的过程，你既要保证传出去的球对方可以接到，同时对方抛来的球你自己也能接住。

要想成功钩住对方的注意力，还要做到以下几点：

第一，在对方优势点或者兴趣点上发问；

第二，用开放式的发问代替封闭式的发问；

第三，问题中加入赞许的元素。