每次见新客户,是不是嘚啵嘚啵的在大谈特谈自己的产品,然后还没说完,客户就说不需要了,其实,很多人都这样,不断的谈自己的产品,客户不但不愿意听,而且还会对你非常警惕,最后的结果就是说考虑考虑、我还有点事,现在不需要了
这种情况,我们会非常尴尬,走还是留?走,可惜了,因为我们还没确定客户是否真正的需求,他的拒绝只是自然反映,留下来好像也没什么理由再继续了,怎么办?
销售的本质是卖货,卖货的基础是信任和需求,如果客户信任你这个人,刚好有需求,那还会出现这种情况吗?
对于刚接触的新客户,我们要做的就是模糊销售主张,什么叫模糊销售主张呢?见新客户,只要让客户知道你是做什么,花费五六分钟谈公司和产品,剩下的时间,谈点生意以外的事情,这样客户不仅不会反感而且很乐意。
我们模糊销售主张,对方就会清晰,我们上来就大张旗鼓的推销自己的产品,告诉对方,我们就是要卖产品,客户肯定被吓跑了,还怎么谈?
举个例子:
比如,我们走进一家服装店,如果店员马上走过来说:我们全店正在打特价,您喜欢什么风格的衣服?(对方的销售主张就很清晰了)
我们的回答一般会是:随便看看(我们是不是就是在装傻呢?我们的主张就比较模糊)
而有的店员会说:全店6折起,请随便看看(对方销售主张比较模糊)
我们逛了一会儿,可能就拿起一件衣服问:这件多少钱?(这时候,我们的销售主张就清晰起来了......)
所以,做销售,做好模糊销售主张很重要,谁都知道你是卖东西的,一上来就玩命推销产品,没有信任度,你说的话,客户记不住,更不相信,怎么成交?都是在做无用功
我很欣赏的一种销售法,叫销冠心术!里面有关于销售的更多讲解,也是关于口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的,阿里,华为的销售高手都在用。不清楚可以去网上看看,对你做销售肯定有帮助,总之,销售贵在坚持,方向对了,肯定能够成功!