KPI,对于常年混迹外企的人一定是不陌生的一个词，很多人还会为KPI头痛，毕竟这是涉及薪酬升职的关键。那么什么是KPI呢？

听我细细说说。

KPI的全称是Key Performance Indicator，关键绩效指标，它衡量了企业是否实现了战略目标。企业组织通常会在多个层面使用KPI来考核是否完成了绩效指标。高层次的KPI聚焦的是企业的整体绩效，低层次的KPI聚焦于部门目标的实现，比如当月销售指标，市场开拓率等等。

如何制定KPI？

制定公司的KPI从来不是一件简单的事情。因为每一个KPI的制定都会连接一定的商业结果，你必须从企业的核心目标出发。不妨问问自己以下几个问题：

1.你希望实现的目标是什么？

2.这个结果为什么是重要的？

3.你怎样来衡量进步？

4.你能怎样影响结果？

5.谁能对结果负责？

6.你怎样才会知道你实现了目标？

7.你多久会考核一次看看是不是距离目标近了一些？

举个例子，如果你是销售总监，你的部门目标是提高销售收入，制定销售增长KPI的时候，你就可以头脑风暴了：

1.目标是今年销售额增长20%

2.实现这一目标企业才能盈利

3.公司收入的增长就可以衡量我们是否实现了目标

4.需要进一步招聘销售人员，同事提高现有客户的回购率

5.销售总监对结果负责

6.今年实现了20%的增长就是实现了销售目标

7.KPI会每月回顾

当你在制定KPI的时候，你要知道KPI是和特定的商业结果挂钩的。KPI应该是根据企业的实际经营情况制定的。当你在制定时，不妨依据以下步骤：

为你的KPI制定一个清晰的目标

和你的股东以及同事分享KPI

每周或者每月按时回顾你的KPI

确保你的KPI是有行动力的

KPI需要根据企业的实际经营状况做出相应的改变

确保KPI是可以实现的

不断更新你的KPI，与时俱进

在制定企业KPI的时候，你还可以运用SMART法则：

我们的目标是清楚明白的吗？(specific)

我们的进步是可以衡量的吗？(measurable)

我们的目标是可以实现的吗? (attainable)

这个目标和企业战略是相关的吗？(relevant)

实现这个目标的时间周期是多久？(time-bound)

KPI和OKR的区别：

看到这里你是不是想，KPI怎么和OKR有点类似呢？不都是企业目标管理吗？它们之间有什么区别呢？

OKR提供的是雄心和现实之间的连接。它帮助你打破现有的境况，带领你去到一个全新的，未知的领地。如果你有一个大的梦想或者愿景，OKR会带你去那儿。OKR代表的是雄心壮志。

KPI衡量是成功，产出，现在进行的项目的投入产出。它衡量的是一个在进行的流程或者项目的进展情况。

OKR和KPI的比较就好像在比较一盘水果沙拉和一个橘子，他们都包含水果，但是其中一个是水果的混合物包含另外一个。

另外还有两点值得注意：

一般情况下，KPI和OKR都是由上级领导制定，员工负责执行，然后会有季度或者年度的考核。OKR不包含绩效考核，允许员工设立和企业发展目标相融合的个人发展目标。由于OKR反映的都是企业的雄心愿景这类的目标，所以不会和员工绩效考核相挂钩。

KPI通常是保密的，每个人的KPI可能都是不一样的，但是OKR是所有公司成员都会知道的，是大家共同的愿景。

他们的相似和差别具体可以参照下图：

你们公司的KPI是怎样的呢？你觉得哪里需要改进？欢迎留言写个评论告诉我。