今天听了一个微课《突破式沟通》。我是和内向的人，用大家的话来说就是不说话，沟通对我来说是个难题，渴望沟通又不会沟通。当然也不是说你话多能说就叫沟通，沟通也是需要技巧的。

      沟通前我们可以做一些准备，给自己安装3道防火墙，对沟通有一个清楚的认识。第一，没有冲突，只有不同的观点。沟通过程中双方观点的不一致是常常出现的问题，当我们心里有了这个认识，我们能更好的去接纳别人的观点，不带情绪的去沟通。第二，效果比道理更重要。当我们为了某个效果而去沟通时，要为了这个个效果去说，而不是为了说而说。说教是最常见的一种沟通方式，也是最没用的一种，过份的说教会变成唠叨，反而推远双方的关系。第三，情绪是信念的投影。当我们带着情绪沟通时去看看自己情绪背后的这个信念系统是什么，面对同一件事用不同的信念去解读就会有不同的态度。不同的态度决定了沟通不一样的效果。

   情绪是沟通的一个雷区，一旦带着情绪去沟通结果往往是失败的，当沟通上升到情绪层面就会出现问题，一个人处于情绪中时很难认真而且客观的听别人说话。先处理情绪再处理情绪是上上策。

    学习pet半年，虽然是讲亲子沟通，但也适用于所有的人际关系。我认为沟通的最好方式是，不带情绪，不指责不评判的表达自己的意见。

  老师还讲了一些关系身份对沟通关系的影响，可惜输出能力有限不能和大家分享了，希望能帮到大家。