管理者最核心的素质就是为团队设定目标;而优秀的领导者最重要工作就是通过正确的引导,让身边的每个人都学会担当责任。
在管理生涯前期,我没有很好的重视这个观点。那时,我奉行:领导者要完善自己的管理修养与素质,通过管理,来提高下属的能力,从而提升组织的绩效。
于是,工作之余的我,不停地学习与理解有效的沟通、时间管理、团队建设与企业文化等等管理知识。学习之后,便在工作中进行了大量的实践,可以说,取到了一些显著效果。并在市里发不过去“163”管理模式;在国家级《现代班组》杂志上,也发表过管理经验的文章。
对此进行思考也就是这一两年的事情。很多可以不通过我的决策,就可以做好的事情,源源不断的流向我的办公桌。很多本来可以干的更好的事情,执行后的结果,远远没有达到预期。
我逐渐认识到,组织的绩效提升,不能全部压在一个或者几个的领导人身上,即使短时间可以取得成效,长此以往,也会显露出较多的弊端,让组织绩效得不到实质性的变化或提升。
要想让组织持续保持活力与旺盛的自我改进的生命力,就需要将组织还原为具有再造能力的个体。
人,天生具有依赖性。孩儿出生便哭着来到这个世界,寻求着依靠和帮助,当母亲抱起他之时,这个婴儿便有了一生的依赖和依靠。
企业也是一样,过多的制度、规则、流程存在之时,就没有人会去思考,这样做是否对不对?当任何事情出现,都会有指令到达时,他也就不再思考这个命令的可行性?而只是会想到,我就按照制度指令而行,变没有了任何责任。
日月轮序更换,当年的规范管理的主线——制度管理,现在已经逐渐沦为员工避免责任的法器,或者防护墙。
相信你的下属,更要鼓励你的下属,让他们自己按照自己最好的方式来进行。你若不放心,也可以辅助两项工作:一,让他们提出他们心中最好的工作方式和方法,讨论完善之后,让他再实施,由此减少负面的影响。二,建立过程控制的纠正体系,当有不受控的趋势时,便有提示或者指导。
我认识到这个问题之后,便进行了有效的尝试。
再有人问我有关事情如何处理解决之时,我就不再耐心的给他们讲解半天。而是反问,如果让你负责这件事,你会如何设计与决策?由一开始很多人的不理解,有的甚至会说:你可是我们的领导呀,怎么问我?但一个阶段之后,他们也就慢慢的理解了。
惊喜的是,让他们负责工作后,极大了提高了他们的积极性,他们给我的反馈是:感觉我们受到了极大地尊重,如果做不好,实在有点不好意思。
具体因此,因我的管理思维改变,到底提升了多少工作效率,我不想费力去测算,其实也没有太多必要。显著的变化却有两条:首先,员工干的更有了自信,凡事知道了自行推进与反思总结,自信在他们的脸上都能看到清晰的表情。其次,我有了较多的时间,可以思考下一步的工作方向。
我预测不出,管理会发展到如何,但有一个角度定会是必然,那就是尊重员工。而,让每一个人学会担当责任,就是对他最大的尊重。
一家之言,信,则试验,看其成效。