假期学了《游戏改变世界》《刻意练习》《卓有成效的管理者》《非暴力沟通》四本书，结合了我2020年自己给定的八个方向的目标：1.个人成长 2.职业发展 3.自我实现 4.财务 5.健康 6.朋友 7.旅游8. 家庭。 我运用这四本书将生活中的我所面临事物用进行拆解：

       一个人的成长首先需要“立志”，关于你这一年的计划你应该如何去完成？我想用《游戏改变世界》的理论给自己定下年度的目标。如果你对于增值本身的事件没有这么感兴趣的话，那你需要以游戏的思维去“打怪升级”，获得成就感和满足感，拿个人成长的一项一年读完48本书为目标进行展开：

       目标：一年看完48本，一个月看完4本，一周看完1本。

       规则：每周看完一本书，进行一千字的读书心得输出。每周看完一本奖励自己200元的团餐基金；

       反馈系统：给到读书打卡群里面的小伙伴，共同分享和交流学习心得；

       自愿参与：和一群志同道合的一起看书，一起分享，现在是线上的读书分享，希望到时候可以组织线下的读书分享。以下表格为个人成长目标的奖励机制。

        职业发展对应《卓有成效的管理者》，这本书颠覆我认知的一句话是，每一个拥有自主决策权的我们都是管理者，那么作为一个管理者，我是否做好一个管理者的角色了呢？答案是没有的。

       首先是身为管理者的会面临的个重大的挑战，时间会被杂务所占领，简单来说就是明确你的主业务线是什么决定你的产出，其余分支只是累赘，举我自身的例子来说：开发客户是我对标直接去做增量，但是处理老客户的事项就不是了，如果说我一直纠结于处理老客户的杂事当中抽不出来身，那么直接的结果就是你只是看起来比较努力，而不是将努力都用在了正确的方向上面。所以正确的解决方式是：

      1.记录你每天的时间分布情况，认识你自己的时间是怎么消耗的 记录之后你会发现真是你用在工作和学习上的时间并不多，很多时候总是被打断，推荐番茄钟，每25分钟会有5分钟休息时间，可以自己用力处理杂事，回复一些重要非紧急事情。

       2.分析时间的记录，问自己哪些工作不必做？哪些工作可以授权给别人做？哪些工作又是在浪费别人的时间？对于我自身工作而言，处理好杂事与直接增量的关系，就可以。

      3. 统一安排可以自由支配的时间，写文章，做演讲都需要长时间的思考，把思考集中化，集中一段时间做好一件事情。

        其次身为一个管理者，必须学会用人，包括向上用人和向下用人。

        向下用人的原则是：用什么人？怎么用？你能做什么？我现在能用的人就是一个实习生，还有非我直接隶属关系的老客户；用实习生打磨自己的教练水平，自己会的东西讲出来说出来自己的实习生能够接受到多少；服务老客户的这些的时间，一定是当成对与客户关系的维护，关注客户所求，提供应该给的帮助，为以后的转介绍客户做准备，包括聊天的时候植入的理念一定是品牌发展的越大，影响力一定会越大，从而给到自己的生意也是更加有优势；实习生的话自己用心去教，关注他自身的动态以及方向；老客户的话，多思考客户需求，跟他们教朋友，带来更好的转化。

        另外一点针对的方向是向上管理，除了明确将上级所布置的任务落实下去之外，你的上司能够为你做什么？她需要知道什么？我需要完成什么？举个我自己的例子，我的直属上级累计了一些资源，跟她关系走的近一点，可以拿到更多的资源，这是她能够为我做的，当她把客户转介绍给我之后，我需要把每一个客户的情况以微信文字（显得正式）进行反馈，她需要知道这个客户的最新动向，我需要完成就是客户动向的进一步跟进和不定时反馈。

       《刻意练习》就比较针对于我日常每天事情的坚持以及工作上必须坚持去做的日常了。它开端的印象非常的深刻，它否定了我们已知的一万小时定律，如果只是一味的重复去做一万小时相同的事情，但是不去思考的话，那么这一定是没有作用的。

       我以目前自己的销售工作为例子，找出相对应刻意练习需要精进的办法。

       明确的目的：不想当将军的士兵是好的士兵，相信每个销售都是想当销冠的，我的目标是公司的销冠，行业内的有口碑的销售；

       明确的目标：公司里面的销售主要是分为两类，一类以自己累计资源积累资源；另一类则是积累自己的逻辑和方法，找出一套专属于自己的谈判方式；那我的明确的目标是：找方法+累计资源

       突破舒适区：目前所惯有的销售方式，包括客户的整体的把控，虽然自己已经烂熟于心，但是每一个客户的特殊性，特殊习惯，我是不是又能给出新的办法和见解呢？每次一个电话跟下来，自己的客户是什么性格？列出来，并且根据对应的心理学判断给到对应的应对方法和解决策略；目前客户面临的问题是什么，有什么让他很纠结的办法？尝试着把她应该的问题例举出来，然后通过引导式的办法，察觉出真实原因，在去评估她预判她下一步的动作是什么？

        有构建的套路：谈判最主要的套路是每一步都要自己的掌控之中，而让别人察觉不到在掌控之中，自己把握最终的主动权很早重要，一定不要被别人牵着鼻子走。

        有导师的指导反馈：之前一直给自己的心理暗示和安慰是自己身边没有可以指导的老师，就算是你的领导她也不能整天围着你去转，但是你可以想想办法，当你把你的想法以周报的形式传递出去，并且去寻求意见的时候，她会不给你意见的的么？其实不会。当你把你对于客户的方法论也分享给同事的时候，并找她寻求一定的意见的时候，她会不给你她的补充么？不会的如果你想要各种生活和工作的反馈，那么请你一定要用对方法。

        有针对性的反复练习：既然目标和规则都已经很明确了，那么就是根据你自己的可客户池子，不断的记录和电话的数据以及反馈的数据，每天进行电话的复盘，思考可以优化的点，在进行强化输出。

    《非暴力沟通》这本书应用的场景是非常多的，亲密关系之中以及同事的关系当中是会被普遍用到的。当你在表达任何一个观点的时候，尝试用以下的方式去表达你的见解：

观察：是指观察到的事实、数据；

感受：是指这些事实带给我们的情绪或心情；

需求：是引发我们情绪的内在需求；

请求：就是希望别人提供的帮助。

非暴力沟通跟上篇的笔记有诸多类似之处，本文就不再举具体例子了。

      以上内容是经过听这几本书，对于自己生活的一个重新思考，也会帮助自己更加理性的应对，事情到了哪一种阶段，用哪一种的方法会更加好，我相信现在我应该都能停下来，思考一下，在做出行动。

     有关于健康，财务，旅游就等我下次看完对应的书，再做梳理了…….