公司首次员工内购会于昨晚八点正式启动,活动之火爆场面是公司所有人员始料未及的。由于太多人同时进入线上商城,导致后台瘫痪,系统无法正常运行,很多会员都不能进入商城,即使进入了也无法正常提交订单。
经过公司运营部紧急处理,终于可以正常下单了。只是,很多会员在活动正式开始前就早已放入购物车的衣服,通通缺货了,那种郁闷可想而知。不仅仅是因为价格是前所未有的实惠,还因为自己辛辛苦苦付出的努力,却没有得到相应的回报,没能得偿所愿,因而顾客心里都很不舒服,抱怨声充斥着整个VIP群。
尽管有稍许不如意,但总体说来,这次活动还是挺成功的。据统计,昨晚从8点到12点,仅仅四个小时的时间,公司线上销售200多万,首次内购会,在缺乏经验的情况下,还能取得这样可喜的成绩,真的是挺不错的了。这对于公司转型,实行线上线下双管齐下的运营方式来说,是一个良好的开端。
而这,还是在货品不充足的情况下所取得的成绩。原本为期4天的活动,经过短短四个小时的时间,货品就被抢购一空。如果货品再充足一些,业绩将会更加喜人。
经过这次活动,我们也在反思。造成系统瘫痪的最主要原因,是因为事先没考虑周全,没做好应对紧急情况的应急措施及解决预案。
因此,凡事都要做好一切准备,想自己所不能想。做最好的安排,最坏的打算,这样,才会有备无患,处事不乱。