《人性的弱点》如何使交谈变得更愉快

1.十有八九,你赢不了争论

争论的结果不仅伤了和气,往往是对方更加坚持其主张。

你可能有理,但要想在争论中改变别人的主意,一切都是徒劳。

不论对方才智如何,都不可能靠辩论改变他的想法。

2.假如我是他

告诉自己:假如我是他,我会怎么想?我会怎么做?这么一来,不但可以节省时间,还会减少许多不快。

明天,在你开口要求别人熄火、购物或认捐任何款项之前,请先闭上眼睛,试着由别人的角度来思考事情。

3.牵着他人的舌头走

交谈就像传接球,永远不是单向的传递。如果其中有人没有接球,就会出现一阵难堪的沉默,直到有人再次把球捡起来,继续传递,一切才能恢复正常。

在与人交谈中,除了要吸引对方的兴趣外,还有一个重要事项,就是要引导对方加入交谈。

4.争取让对方说“是”

跟别人交谈的时候,不要以讨论不同意见作为开始,要以强调——而且不断强调双方都同意的事作为开始。

使对方在开始的时候就是“是的,是的”,渐渐地,当你提出双方的分歧时,对方也会习惯性地说“是”。

5.鼓励对方多说

多数人使别人不同意他们的观点时,总是费劲口舌,其实,这种人得不偿失,因为话说多了,既费精力,又可能稍有不慎,伤害到别人。

须知世界上多半是欢迎专门听人说话的人,很少欢迎爱说自己话的人。

6.无声胜有声

不指责对方的失败和错误,而是采取沉默的态度,等于是给对方提供了扪心自问、冷静反思的机会。

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