营业厅那些事儿60

脑袋里的想法千千万,下笔的时候却成了土豆丝儿了,不知道要写啥了?

想着自己的业绩,这个月已经是第二季度的最后一个月,领导盯得很紧,总盯着我们的高价值业务。

今天下午我去了专门办携转业务的5号台,用户骂骂咧咧,拍桌子,气势汹汹,很吓人,我的小心脏一直在砰砰跳,听着让人很想怼回去,但我拙口笨舌,忍着了。

你说站在用户的角度吧,拆宽带拖了三天,手机套餐取消业务又拖了几天,反复拖了一个星期今天还有一项限制业务需要取消。

相对于电信来说,移动还算容易,去电信取消宽带,直接就是给你约一个星期后,取消业务限制更麻烦,但人家有底气,硬气,就按这个规矩来办事。不会像移动这样,那么没原则性,一个投诉电话能搞定,很多违约金都能审批掉。

有时候觉得做业务挺难的,靠自己挺难的。今天看到群里面有之前一个同事,一天内新装了1条宽带,又升级了三个千兆宽带,真的会觉得很不可思议,太牛逼了,我觉得她应该是有一些非常的手段吧。

按照正常的程序来,一天内遇到的用户,也没多少,也不可能个个都是来升千兆宽带的,但是她一天能成交这么多用户,人家脑子就是好使。也会动小脑筋,钻漏洞。老老实实干活的,都挣不了钱。有人说移动就是坑蒙拐骗,不骗人就赚不了钱。这话不去置喙,反正我也骗不来。别人能骗成功也是本事。

如果只是从钱的角度来说,倒也无所谓,少赚点也行。但是,还涉及到团队的业绩考核,领导的赏识。如果没业绩,领导要难看你,同事间也会受到排挤。

所以,这个工作,先做着,能干多久先不好说,先干着。在人不能,在他凡事都能。运气有时候就是这么奇妙,运气来了挡也挡不住,不管是好运还是霉运。

今天感恩事项,开了两个19块的号码,做了几个惠选包,算是有价值业务了。

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