2019年是一个不寻常的一年，在这年中让我认识了互加，认识了很多全国各地的优秀教师，同时也让我收获，让我印象深刻的是张忆文老师讲的解密沟通和王淑娟老师的知彼解已两节课。
知彼解己，就是先去理解别人，然后再求被别人理解。懂得了关于萨提亚求生存中四种应对姿态。讨好、指责、超理智，打岔的方式，都普遍性存在我们生活中。每个人所受得文化教育不同，所站在的立场不同，一定会产生摩擦与矛盾。在化解这个矛盾的过程中，我们并不是要争谁对谁错，而是要通过沟通能够达到共识。通过假期学习，是我深深的懂得我们在人际交往过程当中，最好的相处模式并不是“知己知彼，方能百战百胜”所谓的赢输模式，而是“知彼解己”的双赢模式。每个人所受得文化教育不同，所站在的立场不同，一定会产生摩擦与矛盾。在化解这个矛盾的过程中，我们并不是要争谁对谁错，而是要通过沟通能够达到共识。知彼解己的习惯，可以让一个人更加具有耐心，更加谦卑，更加具有沟通交往能力。总有人老师抱怨说，“谁谁谁，不理解我”，那么，你有没有去耐心地听听她的想法，想想她的立场和原因，再与她沟通交流呢。
通过张老师的讲解，我对人与人的沟通有了更深一层的理解，让我深刻认识到人与人沟通的重要性以及沟通方式的重要性，良好的沟通需要双方已尊重为前提。我们要做到：1.多看别人的优点；不随便批评别人，要学会真诚地赞美他人.2. 多站在对方的立场考虑问题，这会让你的困难迎刃而解。3. 真心诚意的关心他人；如果你想要人们都关心你，前提必须是你先关心别人4. 用真诚来化解矛盾，智者用真诚化解仇恨，用真诚赢得利润，用真诚获得朋友。5. 要勇于自我检讨；态度是交流的第一要素，一个人的态度是他心灵姿态的投影，你采取了什么样的态度，就会有什么样的结果。要勇于承认自己的错误，一个懂得低头的人，更懂得如何前进。学会让步，因为让步更能让人有所收获。
生活的品质取决于我们交流和沟通的品质，知彼解己，不断学习和修炼这个原则，最终必能提升我们的生活品质。
