昨晚，女儿和二哥聊天。女儿很开心地亮出自己的杰作——用双手给二哥比了一个小鸡的造型，问哥哥像不像。二哥说，不像。
女儿很伤心，给我打电话，求助。很奇怪，我没有像以前一样，迅速升起对二哥的愤怒，再迅速升起对太太的愤怒，而是对女儿说，你可以和他沟通一下。（原因，我想到了两点，一是最近做家庭教育咨询，刚处理过类似的问题，女儿给我打电话的场景和咨询场景很像；二是最近，我和太太的关系又得到了一次根本性的改善。）
女儿问，怎么沟通啊？我说，可以分为四步。1，先说事实，二哥，我刚才很开心地给你比了一个小鸡，问你像不像，你直接回答，不像。2，再说自己的感受，我很失望很伤心。3，再说自己的需求，我希望和你成为好朋友，我希望我们兄妹关系特别好，感情特别好。4，最后说一个具体的请求，我请求你下次和我说话时，能温和一些，友好一些，可以吗？我请女儿重复了一遍，帮她纠正了一些错误，再请她重复，又纠正了一些错误，再请她重复，确保她掌握了这套对话技巧以及情绪得到了疏解。最后，我说，你去和他说吧，爸爸等你的好消息。
五分钟后，接到了女儿电话，喜悦的声音传来。女儿非常兴奋，大呼，我成功了，还说，谢谢爸爸。听到女儿谢谢的那一刻，我很感动。
太太补充了几个细节，1，女儿说话的时候没有哭；2，女儿说完，二哥问，下次，我还能不能给你提意见，女儿回答，可以提，但是可不可以请你温和一些。二哥表示同意。
小结
这个世界上，总有一些牛人总结了一些违背自己的人性的方法，可以有效处理别人的人性。
非暴力沟通的四步法，本质上是在自己遭到暴力沟通的时候，克服自己立即发动攻击的本能，而是，先复现事实，然后表达自己的感受，说出自己的需求，最后提出一个具体的请求。
整个过程，没有对对方的任何威胁、攻击，只讲自己，这种沟通方式一定能极大概率地引发对方友善的回应方式。因为，人的本性之一是，自然地相互影响。非暴力沟通者，实际是用自己的正向行为，现场给对方做示范，对方不受影响都难。
相比之下，对方一句恶语，你回敬一句，对方瞬间消除了任何罪恶感、愧疚感，更可以放手一搏。于是，恶性循环开始。
非暴力沟通，是一种能力，这意味着只有练习，才能获得。祝愿看到本文的有缘人，行动起来，通过我们的一起努力，让这个世界更美好。
