要说工作之余的爱好是什么？我的回答是与HR朋友聊天，她一句不经意的话可能会给你新的灵感，这句话跟一位朋友聊天之后她发出的感叹。
其实，我也有此体会，这可能就是传说中的“共同语言”。
朋友L在一家高端食品公司做HR，本月需要到岗一位仓库主管，因之前是做互联网行业，对实体业人员的面试有点忐忑，我们就如何面试仓库主管展开了话题。
我的工作行业一直围绕着金融跟互联网，实体业基本没有接触过，所以这一次也算是给自己扫盲。针对仓库的管理职责、仓管主管的任职要求、仓库在公司的运作流程等方面进行了了解。仓库目前在公司的定位是保管库存及发货。仓管主管的任职要求为有带团队的经历、有数据分析能力以及根据库存、临期货品给到销售、采购分析及指导。整体公司运作流程为：销售下单-采购购买-仓库发货。
我看到公司的运作流程，第一反应是流程是不是有点错位，按照这个流程仓库的价值是体现不出来的。我理解的流程为销售下单-仓库发货-仓库盘点-仓库给出分析-反馈采购。
聊到这里，她突然灵光乍现，可以用“情景面试”法来面试仓库主管呀，通过情景描述，考察面试者如何体现出仓库的价值。我的建议是可以将结构化行为面试法与情景面试相互嵌套。
结构化行为面试法是我最常用的面试方式之一，我把它堪称万能面试法。
它主要是关注被面试者过去发生过的实际行为来预测未来行为。我们也可以把它称为STAR询问法。
S（情景）：部门有哪些任务？为什么把这个任务交给你完成？
T（任务）：你需要解决什么问题？这个任务目标是由谁来制定？
A（行动）：你采取了什么行动？中间有其他意外发生吗？你是怎么解决的？
R（效果）：最终任务是否完成？效果是怎样的？
通常在问完R之后我会再加一个L（总结/收获），你通过完成这次任务你获得了什么收获？考察应聘者的总结能力以及学习能力。
看着很简单的STAR询问法，实际上是层层递进的，可以考察应聘者的逻辑思维能力、解决问题能力、协调能力，最重要的是如果不是真实存在的项目是经不起推敲，可以解决面霸的问题。
除了用来招聘外，STAR面试法还可以用来应聘，在阐述一个项目的时候，你通过背景-任务-行动-效果来进行阐述，这种思维逻辑就能让面试官眼前一亮。记得在最后加上总结及收获，这面试妥妥的。
