读书笔记||《经营的本质》(八)

看过很多管理学和管理方面的书籍,一直都在思考一个问题,经营到底是什么?在这本书当中,作者利用深入简出的形式和众多企业案例的分享,解释了我多年的疑问。

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营销战略就是在合适的时间做合适的事情。

营销就是在合适的时间、合适的地点做合适的事儿,让我想起了每一次的活动。我们要做春招、秋招、暑招、寒招;在我们看来都是在合适的时间做了应该做的事儿。但是事实是否果真如此呢?我觉得还是有值得思考的地方。我们是否真的是在最为合适的时间开展这样的招生工作,采用了合适的营销行为?但是不见得是肯定的,就我们自己而言,我觉得还是有非常多值得商榷的地方,在后半年的营销规划当中,需要团队之间更深入的去探讨交流。

营销是从产品、市场和渠道三个角度诠释对于消费者的理解。营销基本层面就是产品、渠道、消费者、广告。 

对于普通消费者而言,能够接触到的会有三个部分:产品、市场和渠道。

产品是消费者使用的,也是企业与消费者最直接的连接纽带,更是体验企业价值的最终媒介。

市场是营销的平台,通过各种各样的营销活动投放进入市场,才能够让消费者逐渐的了解产品以及企业的理念,并通过市场来传播企业的定位,为顾客打造的顾客价值。

渠道,这里指的是消费者能够接触到的销售渠道。比如:化妆品可能在投放市场的时候,会有传统渠道、新兴渠道;传统渠道又可以细分为百货渠道、商超渠道等,新兴渠道可以分为京东渠道、阿里渠道等。能够与消费者产生连接的渠道。

通过三个部分来诠释对于消费者的理解。只要能够与顾客产生连接的地方,都是营销需要做内容的地方,只有如此才能够更多频次更少时间,让顾客接触产品和品牌,对企业产生更深层次的理解和认识。也就更容易转化为消费者了。

营销本身是行动而非概念。营销核心的部分是营销执行,即营销行动。

现在的概念营销确实不少,各大品牌的季度走秀、各大品牌的新品前的谍照曝光等等。其实还不是想让大家看到的,才会给大家看到;想让消费者了解的,才让消费者了解,目的无外乎梳理一个feel,不能让广大的消费者将它忘记。

行动才是营销的核心。

任何计划都没有行动有效,任何想法也都没有行动真实。如果想要了解消费者,就要去做消费者调查;如果想要迎合消费者,就要了解消费者;如果想要抓住消费者,就要比消费者自己还要熟悉她。营销人员就是需要通过不断的设计、行动、反馈、优化,一步步的设计出趋近于完美的营销方案。

“干就完了”,随说可能想一句玩笑话,但是“行动派”却是更受欢迎。如果可以,让营销动起来,不要再停留在至上或者PPT当中。

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