1.古语有“相由心生”，二十岁的外貌天生，二十岁以后就跟心性息息相关。我们看一个人，说看他的眉眼、嘴角，所谓慈眉善目说的就是一个人生活状态的外在呈现。人的反应和情绪息息相关。［费斯汀格法则］指出，生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对事情做出的反应所决定。不抱怨的人生，多的是开阔。

2.有人认为三分之一癌症患者是吓死的。此话虽缺乏流行病学准确的数据支持，却也反映了一些客观事实。因为害怕，因为身体不适，选择了不停的抱怨，增加了心理负担，加重了病情。我们说杀死你的不是癌症，而是心病。解决的途径有两个：一是正面思考，将注意力放在问题的解决上；二是集中处理，给自己预设一种解压发泄的方式，在不伤害他人，不损坏公共财务前提下进行，不提倡去超市捏方便面袋哦。

3.面对他人的负能量，切不可被传染，注意区分他人抱怨的五个成因，把握相对应的解决方法，尤其是语言上的疏导，多采用转移注意力的方法。