321东航坠机事件引发国人关注，造成132人丧生，27号在事发地搜救现场举办了哀悼仪式。
本次因事故飞机损毁严重，调查难度很大，近一周时间陆续找到2个黑匣子，需要开展数据分析，暂未对外界公布情况。
这场事故发生后，东航在24小时内与家属取得联系，组建近百名家属安抚团队开展援助工作。对安全隐患展开排查，展示出负责的企业形象。
广西政府组建工作组开展搜查工作，近1000名救援人员投入其中，电力与通讯等部门确保救援工作顺利进行，安排定点医院提供救援支持。
本次事故原因虽暂未清楚，但从政府和企业的负责任的行动相信很快就会出结果，找出事故原因，让遇难的旅客得到安息。
