很多时候我们,为了展现我们的独立性 大多数人表现出自己坚强独立的一面,这并没有什么不妥,也确实可以展现出自己的人格魅力,但是某些情况下我们也许可以不用让自己一昧的选择坚强,相比之下示弱可能才是好的选择,人格的魅力并不仅仅有独立,我更认同多元化的自己,张弛有度的行事风格更让我欣赏。
就像是今天,打暑假工的我遇到了一个难缠的顾客,会员日当天可享受8.8折优惠,这个顾客注册会员购买商品想要享受优惠,本是一件双方都皆大欢喜的事情,但是顾客不愿意多充值任然想要在有限范围内享受折扣,作为收银员的我态度表现的也很耐心,跟顾客沟通后最大限度保证顾客优惠,帮顾客省钱,但是对方的态度和语气并不好,为了解决顾客的问题,我们一般会采取拆单的方案【将顾客需要支付的商品分开支付最大限度享受优惠而又不需要过多充值】但是顾客语气依然不是很好,本来我可以直接这样处理解决,但是我示弱了,我选择了询问店长,事情的后来是店长为这个顾客进行了拆单,但结果这个位顾客不依不饶的要求补差价的部分依然享受折扣,在会员充值金额用完的情况下,系统是无法z进行折扣使用的,店长也进行了耐心解释,这个顾客后来支付了金额,却也是语气大为不好,甚至对店长态度恶劣。
虽然说这是件生活的小事,很多人可能会觉得,这样做显得我自己一点处理问题的能力都没有,显得我好无能,我认为,这种情况下的示弱并不是无能,或许不找店长我也可以解决,但是并不代表我没有选择保护自己的权利,虽然我这个亲身经历说服力并不是那么强,甚至很多地方存在着很多问题,但是我是想告诉自己,也告诉很多像我一样的人,示弱并不代表无能,我没有任何说教的意思,只是发表,记录着自己一些浅薄的观点,希望自己的一些态度可以让很多和自己一样的人收获更多勇气,示弱并不代表无能。