因特殊原因,单位要更换员工工资卡开户银行。某国有银行抢到这块肥肉。今天上午我按约定时间去该银行设在我单位的临时业务受理点办理开卡业务。
到了现场,我看到工作人员个个态度非常好,业务也很熟练。但轮到我办卡时,一男生拿出事先复印好的表格样式,要我除个人信息外,其余所要填写的内容照抄,我感觉有被威逼的感觉。
我看到表格上的相关内容,纯属霸王条款,就不想填写了,同在的几个同事也提出异议。但考虑再三,为了自己所在公司的利益,还是违心地抄写了一遍。毕竟我怕个人信息泄露,但更担心下月的工资不能按时到账。好在人家也是国有控股的银行。
现在要办一张办卡的手续很麻烦,既要填写各种表格,又要拍照、还要下载APP、绑定账号等等。等我经过三四个程序差不多把手续全部办好时,才发现给我的那张事先已经制作的储蓄卡卡号后两位数的谐音很不吉利,我当即告知现场办卡的工作人员,这张卡我是不会要的,并一再拒绝了他们送出的礼品。
几名工作人员听到我坚定的话语,再看看卡号,感觉很不好意思,有人还一再向我解释这号码是系统按顺序自动生成的。他们一解释我更不高兴了。
他们从我的话语和表情中已感觉到这样的服务令我不满意,当即答应明天给我重做一张卡,我也不想为难他们,就勉强答应了。后来我向公司相关人员咨询了一下,像我这种情况也可以不新办卡了,毕竟再过几个月就要退休了,以后的养老金也不会用这种卡。
但想到人家又同意换卡,自己已经答应了,也就不想再去找麻烦,只是心里闷闷不乐的就回家了。
下午2点多钟,突然接到银行工作人员电话,说他们中午回行里已经为我重新开了卡,下午就可以去领卡了。下午我只好临时改变计划,再去一趟单位取卡。
这次工作人员拿出3张尾号不同的新卡,让我自己挑选一张,虽然也是很普通的卡号,我随便选了一张。其实,我对卡号并没有苛刻的要求,只是不要那种别人都不会要或大家都委忌讳的那种号码。
事实上,国人在遇到有数字相关的事情时,如手机号码、车牌号、门牌或房号等,也只是想图个吉利,不想听到那一听就恼人的谐音。
也许我今天的举动在他们看来是有为难他们之处,但作为我是一个客户,我却感觉他们服务态度很好、业务也很熟练之外,还是存在服务上的瑕疵,至少有不完美的地方,这不是针对我个人而言,而是针对一个大客户单位而言的。
后来,我要想,假如今天是以我个人名义主动到他们的储蓄所去办理一张工资卡,我不要这张卡尾号不好的卡,也许我会办不到卡。因为现在办卡管理很严格,没有足够的理由和相关证明,银行不会轻易给开卡的。
三十年河东,四十年河西。想起上世纪末本世纪初,各大银行千方百计鼓励大家办理,我为帮助同学、朋友、亲戚,不知开了多少无用的银行卡。
就是今天工资开户的这家银行,我至今还有一张几年没用的储蓄卡和两张到期后银行寄来的没有激活的信用卡。在另外几家银行甚至有更多几乎没有经常使用的账户,去年被银行通知去销户。
今天听银行工作人员说,之前用过,换卡后没有激活的信用卡,银行会照样收取年费,这让我不得不清理自己的银行卡,对银行卡也来一次彻底的断舍离,以免后患。