上一章我们讲到了用金钥匙打开沟通屋子的门，那如果屋子的东西没一下子出来怎么办呢？其实还是有方法的呢？“金钥匙法”是把沟通的大门打开了，我们接下去要做的是让大门更加敞开，这个方法就是有效倾听。
为什么叫有效倾听呢？我们和孩子的沟通存在问题大多不是因为我们不能倾听，而是我们的倾听都是无效的，正如传统的俚语“牛唇不对马嘴”一般，我们说的，孩子理解的；孩子说的，我们理解的压根就不一样，有时甚至都不在一个频道上。
孩子有需求需要满足时就会与我们沟通，此时他就是一个语言的输出者，我们就是那个需要的接收者。孩子依靠一定的编码程序来向我们传达他想要表达的信息，我们也要通过解码来翻译孩子说的信息，最终明确孩子的需求。而整个过程却远远不是说的这么简单的。
比如说，孩子写作业写的有点儿饿了？孩子要把饥饿说清楚似乎非常的困难。因此，他就进行了一定的编码，想父母说清楚已经很饿了这个状态。
这个编码的一个可能是这样的“妈妈，怎么还不做晚饭呢？”我们很快就接收到了这个编码。按照孩子心里预设的流程是妈妈经过解码得知自己已经很饿了，赶快去做饭。
问题是，这个妈妈和孩子并不是同一个人，两个人的思想也不一样啊。妈妈是这样解码的:着急吃晚饭，是要准备出去玩了吧。最后的结果只能是母子二人吵架！
有效倾听就是要在父母解码之后增加一道程序_询问来帮助父母更好的与孩子进行沟通。如果这个妈妈解码之后可以把自己的想法跟孩子说“你是想吃完晚饭出去玩么？”孩子就能明白妈妈误解了自己的意思，可以去和妈妈进行进一步的沟通了。
