用“成果框架”检验客户目标

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Q:你目前最想完成的一件事情是什么?

A:我目前正在收买一家烧烤店。

Q:完成这件事情,目前最大的困难是什么?你有应对方案了吗?

A:困难主要有两个,一是需要找到一个有经验的让我满意的店长,替我打理好日常经营;二是如何能更加有创意的经营,建立一个特别的品牌,是我目前需要取经的。对于第一点,我想主要通过招聘面试吧,优中选优;对于第二点,我想到餐饮界的一些标杆代表的实体店里,去现场学习和体验,看看是否能发现一些新思路。

Q:哦,听起来,这两件事情对于你的经营确实是非常重要的两件事,而且你都做好了相应的实施方法和计划。那么,你预计用多长的时间完成你的初步的较为理想的运行?你认为较为满意的运营情况是如何的呢?

A:我预计用2年左右就能够运营良好。例如:能有每年度有**万元的纯利润,甚至有一家分店,员工总数是**人,在当地有比较好的知名度。

Q:听起来让人非常激动啊。那么,创业是一件艰难的事情,过程中可能还会遇到更多你想不到的困难,给你打击,甚至会占用你与家人一起的生活时间。你想过这方面的问题吗?

A:嗯,这些是必然的,因此,我也早同家人进行过相关问题的沟通,也得到了家人的理解与支持。当然,我也会保证一些底线的事情,比如每天要和爱人聊天1小时,每周陪孩子去游乐城两次,每年带家人出去旅行两次等等。毕竟拼命工作的目标还是为了更好的生活。

        通过这次谈话,朋友的感受是,不断清晰了自己的工作目标,而且思考的越来越全面、越来越成熟,为以后可能遇到的困难做好充足的心理准备和应对措施,他感觉自己越来越有底气和信心去做这件事了。

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