今天我又情绪化了，没把控住自己的情绪，表达比较激进，语速快，语调强硬，估计也给听者很不舒服的感觉。沟通了五个人，只有政委对我说，注意情绪，让我意识到了这个问题。我还给自己找借口，是对方让我不舒服的，其实我也有问题。
不要被别人的情绪控制。态度坚定，表达得当。语速不用快，不要急，用平时的语气来把事情正常的沟通清楚就好。如果你情绪化了，说明你在被别的人情绪控制，你就失败了。
表达情绪，是陈述问题，平心静气地表达自己对问题的真实感受、看法和期待。
怎么做到表达的过程中让理智不被情绪所裹挟？
首先，表达情绪的语气很重要。一般情况下，大嗓门表达出来的情绪会让人不舒服，有时候气势上带给别人讨伐想吵架的节奏。这也会激发对方的防御。所以，能够做到语气和缓地表达自己的情绪情感，就是非常厉害的一步。
其次，表达情绪的人称称谓很重要。如果可以用第一人称我来表达，而不是用第二人称你来开头，带给人的体验感会舒服一些。用我开头表达的是我的感受，并没有强烈的攻击性；用你开头表达的是质问，甚至指责，让人很不舒服。这样的沟通方式容易破坏双方良好的关系互动。
还有，积累一些情绪感受的词汇量，在情绪表达中很重要。当内在感受可以被语言描绘出来，情绪就会流淌起来，不积压，不堵塞，有益身心健康。
例如：
积极的：振奋、自豪、狂喜、鼓舞、快乐、信任、感激、喜欢、愉悦、好奇、思念、向往
一般的：平和、安宁、轻松、温暖、害羞、无聊、空虚、困惑
消极的：孤独、惊吓、疲倦、慌乱、惆怅、担心、低落、烦躁、痛苦、厌恶、愤怒、愧疚
温和而坚定。
温和，指对他人和自己的尊重和理解。坚定，指我做事情的底线以及给予别人的权限。
既能尊重自己和他人，又能坚持我的需要，坚持我认为正确的事情，做事情的底线和原则。这样的态度被称之为温和而坚定。
有时候坚持也要给到让步和选择。坚定并不是不让步，而是做到对大家都好的。
那么，坚定和强硬的区别是什么呢？他们最大的区别在于“尊重”。
愿我们都做情绪管理的主人，以更加积极的心态面对生活。
