【活动感想】2015年9月19日面试培训

2015年9月19日，我参加了集思广益与合木合作举办的线下活动——面试达人实战特训营。感触良多，故作此小结望与众交流分享O(∩_∩)O

黄老师介绍

活动分成四个部分：

1黄杨老师分享简历书写与群面技巧

2导师团队点评简历

3模拟群面+导师知道点评

4自由交流

对话分享

首先是第一个环节，在经过简单的自我介绍之后，黄杨老师分享了几组他与求职学生的对话。简单的对话中，我们或多或少都看到了自己的影子：是否真的了解自己所应聘的岗位？是否喜欢自己的专业？是否在平时做了足够的积累？是否……

记忆颇深的是有一个同学，在大一进校就开始准备：通过书籍网络了解后，参加很多兼职、在实际体验中一点点的了解自己，然后积攒阅历经验……并不意外这位同学最后能找到一份心满意足的工作，毕竟机遇从来都是留给有准备的人。

1简历：向HR证明自己适合这份工作

2根据所求职位梳理自己的经历，如果方便根据针对的公司设计单独的简历，要体现自己最擅长的能力

3面谈的时候常用“情境追问法”，最好会讲故事来吸引HR

4简历准备两份为佳：一份2页投递、一份10页左右面试时交给面试官

5可以通过霍兰德、MBTI和工作世界地图等工具作为参考，测试时保持放松

简历点评

然后是第二个环节，四个老师分别来到我们的座位旁点评我们的简历。比较触动我的是一个大四的女生：在发现自己想要的是非技术岗位后，她放弃了保研。在新浪微博和一家创业公司实习了近半年，在她的简历里面，经历介绍中数据、形容词动词短语都被重点标出，还在末尾附加上了个人集的二维码。

惊叹江山代有才人出，作为渣渣水硕的学姐鸭梨好大的同时，我与她笔谈——发现她非常担心群面：

“之前去腾讯的时候完全插不上话……现场气势和气场完全不一样。”

小组讨论

听到这样的评价，第三个环节群面在我的好奇中到来了。作为非技术的一组，苟卢谌温我唐韩七个人来到了一个小包间。我们讨论的问题是：

Q：是什么影响了利润：

你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：

1食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

2分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

3服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

4商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

5总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

6旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

7饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

8仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

9任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)？请陈述你的理由。

在一段时间的审题之后，群面正式开始了：首先发言的是之前与我聊天的大四女生，她简单的分析了问题。韩同学接着进行分析，然后我发言……大家各抒己见，场面一时非常热闹。因为篇幅我记忆能力有限不能完全复现当时场景，我采用罗列的方式表达下当初讨论的重点：

一、关于题目：

要求是“旅游饭店”，那么基础的服务是什么呢？我们的结论是住宿和吃饭。

利润指标：什么是利润指标？怎么理解利润指标？在初期我们并没有重视这个问题，被提醒后有一名男生提出，可以从管理执行产品层面进行理解——想来这是一种很重要的结构化思考，按照这个框架、其实可以对九个问题进行归类比较……只可惜当时到了后面我已经被绕晕啦。

二、关于问题：

要求是选出九个问题中最主要的三项原因。对于3大家都表示支持，我提议1饮食是饭店的主要产品也应纳入其中，但是随着讨论的步步深入，我们发现——利润指标没有达到，这是一个结果，我们需要发现导致结果的原因、却更要挖掘原因之后的原因。该饭店存在诸多问题，最核心的应该是其管理层面的各种纰漏。管理不当、执行者必然也会失职，相对而言1这个原因并不是利润不达标的根本原因，相对而言5和7更加致命。

对于5和7大家也是争论颇多，最后比较认同5是消息传递不及时，反应了制度的问题；7是诚信作风问题，企业文化恶化相对影响更加恶劣。

在讨论的过程中，比较有趣的有：

1讨论的时候运用互联网思维，类比产品、产品的迭代、产品的管理谈论问题。

2讨论中间，谌同学提醒时间问题，指出剩余时间。

3讨论角色：破冰者是最先发言的一方，leader是掌控局面的一方——讨论当中，温同学和谌同学都当过leader——所以这个角色是可以变换的。

4一定要勇敢，但是思维要有逻辑性，不能被别人带走。会独立模块化的思考问题。

这道题并没有绝对的正确答案，如何建立较为全面的分析，自圆其说才是最重要的吧。