情形一:在工作中,同事在review你的工作质量,不一小心发现某些问题并指出会引起什么现象出现。当场怼回去:“我看见你们都是这样做,复制你们之前缩写内容进行修改。”,同时,心里还想着:你还不是一样,凭什么说我呢。
情形二:在工作中,领导要你培训一批新人,你向新人讲解这个项目如何做和如何落地,正当说着激动时刻,结果有个新人说:“我在某本书看到说这样做会引起XX问题,我验证过了,真的出现XX问题”。那时的你,轻轻说一声:”嗯“,继续讲解下去,同时,内心嘀咕下:“这个人真不会来事儿”。
这些情形是否似曾相识呢,这是恰好都发生我的身上。当时第一感觉是:无地自容,有点恼羞成怒。怎么总会有人抓住我的错误地方呢?在这里犯了认知错误:只要做事,就会有可能出现错误。可以用墨菲定律解释这一点。
墨菲定律:具体内容是“凡是可能出错的事必定会出错”,指的是任何一个事件,只要具有大于零的机率,就可确定它必会发生。
孔子曰:“过而不改,是谓过也。”也就是说,真正的错误,往往并不是你的犯了错误的事实,而是犯了错误不加以改正。要想改正所犯错误步骤有:
1. 首先要明白自己会犯错误
如果不知道自己会犯错误,在别人指出错误更容易会愤怒,对自己错误进行就遮遮掩掩,害怕被人发现和知道。
知道自己会犯错误是一个认知升级过程。在现在教育体系,主要靠考试成绩衡量学生优劣,老师时刻教育学生不能做错题和不允许犯错误,造成学生认为犯错误是见不光彩的事情。没有让学生清楚认识到自己会犯错误 是正常事情 ,结果造成部分学生到社会工作犯错误是有损面子的。
俗语有说:“人非圣贤,孰能无过。”,犯错并不可怕,可怕自己不愿意承认犯错,更不用谈进一步改正。
2. 采取行动弥补
做错了事,不但要用嘴道歉,而且想办法采取行动尽力弥补,证明自己是负责任的 人。
有一次,在上线某系统版本,部分用户登录该系统获取错误数据,而我该项目负责人。第一反应问题已经出现,追究是谁的责任对解决问题没有很大意义,最好解决方法是:快速查看本次发布版本,修复bug,重新验证并且发布新的版本。确保用户获取正确数据。
3. 反思记录
有人说过:一个人不可能呢给犯同样的错误两次,第二次还这样做,已经不再是犯错,那时你的选择。
然而,在现实生活中,人很容易犯两次相同错误,甚至多次相同错误。为什么:缺少反思和记录。
苏格拉底说过:“没有反思的人生不值得过”,每天都要审视自己行为,分析今天所犯的错误什么问题引起,如何防止类似问题出现。最好把这些问题记录本子,有空翻一翻,摸索出新的解决方法都往里面写入,作为自己行动手册。
在成长路上做错事情是正常的,知道做错而又不悔改,那是无药可救。别人提醒起到督促作用,而真正改错自能是自己。用正确的方式做正确是事情,耐心等待结果出现。