〔匠人匠心:扫地改变的人生〕2019/4/27

稻盛和夫很喜欢以扫地来比喻创新,而在日本真的有一位华裔女性用扫地改变了人生。她就是新津春子(郭春艳),东京羽田机场清洁“职人”。

1997年,参加日本“清扫技能选手权赛”,成为该竞赛记录里最年轻的冠军,日本第一打扫工。目前,新津春子持有日本“国家建筑物清扫技能士”资格并已成为公认的清扫专家。她的代表作是东京羽田机场,2013年~2016年,连续四年被评为“世界最干净的机场”。在新津春子的维护下,这个运营了85年的老机场没有留下一点时光的痕迹。

图片发自简书App


日本NHK电视台播出的以新津春子为主角的专题纪录片,在日本获得了非常高的收视率,朝日新闻出版社为她出版了个人传记,BBC中文网、凤凰网、南方都市报等多家中国媒体赴日为她做专访。

我们传统的认知里,打扫卫生是个体力活,但春子却可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流,也能够快速分析污渍产生的原因和组成成分。23年的清洁经验,让她有大师般胸有成竹,看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理得很干净却不伤器具表面。

有一次,她应邀去一户家庭解决浴室地砖勾缝里一直都除不掉的灰色霉剂,她看过之后决定将水与醋按照3:1的比例兑好,放进喷雾瓶喷湿地面,然后铺上纸巾再喷一次,浸泡十分钟后,用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗,果然最后地砖和勾缝一起恢复了原色。

NHK专门为她拍的纪录片中,记录了她处理不锈钢饮水台的过程。春子让我们看见打扫卫生的技术含量超乎你的想象。饮水台上面的污渍必须利用强酸洗液祛除饮水台上粘着的漂白粉。但如果强酸停留的时间过长,则可能导致腐蚀,反而使不锈钢失去光泽。她能掌握最佳时间,在溶解漂白粉的同时,迅速冲掉强酸洗液,让饮水台恢复以往锃亮光泽。

新津春子的清洁功夫,不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净,平时看不见的部分也是的她的清洁范围:除菌、除臭、烘干……越小的细节她越认真对待。工作中的春子异常较真,看见污渍就像看见宝贝一样,一看到就会喜笑颜开。

因为做清洁,工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。所以每天来到办公室,她会拿出一对5公斤重的铁哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会。

新津春子出生在中国,母亲是中国人,父亲是二战后日本遗留在中国的战争孤儿。父亲原姓田中,由于收留父亲的养父姓郭,父亲因此也姓了郭,所以她出生时被取名为郭春艳。由于是半个日本人,她在中国遭到歧视,被人骂、遭人扔石头。

17岁那年,在中日合作送战争孤儿回国潮中,她随家人来到日本,恢复田中姓,取名春子,新津是她婚后随夫的姓。刚到日本时,一句日语也听不懂,缺乏专业技能的她在日本又遭受歧视。除了当地人的排斥之外,父母没有找到工作,生活也一度非常艰难。因为语言不通,18岁才读高中的新津春子,毕业后没有别的选择,只能从事清扫工。但即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。

新津春子回忆当时的情境,生活一度非常艰难。她找不到自己,常常困惑:我到底是谁?在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到了她的上司:铃木优。

铃木优最擅长的就是清洁剂的调配。跟着他苦学3年,新津春子早已深得铃木优的真传。但奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖。

新津常追问他:是我哪里做的不够好吗?师傅总是说:“再用心一点。”

新津不服气:“用心?难道自己不够用心吗?我的努力难道你都看不到吗?”

师父铃木优说:“心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想啊。”

新津春子好像明白了什么。她在所有小孩可能会碰到的地方,都不使用刺激试剂。看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙。地滑的时候随口提醒行人一句小心。遇到不认识路的人,会停下手边的事情指指路。

她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成了家。这样努力的春子在全国技能比拼大赛上一举夺魁,当她兴高采烈地跑去告诉师父这个消息时,铃木优只是微笑着说:我早就料到了。你的努力,其实我都知道。

每每想起这一幕,春子都忍不住想掉眼泪,那是她人生里第一次如此渴望获得别人的认可。如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。

现在,她可以回答内心深处的那个困惑了:我到底是谁。我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。23年来,新津春子一直待在清洁工这个职务上,每天面对面的就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。最让春子感到欣慰的是,以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今因为自己的用心工作,越来越多人甚至专程跑到机场跟她说:“您辛苦了”。

现在,春子被调换到技术监督管理岗位,负责培训机场700名清扫工队伍,有时候也会应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹,也因此成为了日本家喻户晓的明星。2016年,新津春子被认定为日本的“国宝级匠人”。

稻盛和夫的成就也许离我们普通人很遥远,但新津春子的经历却是对稻盛和夫《干法》中内容的最佳写照,她在工作中获得自我,在工作中寻找到快乐,完善自己的内心。她更用自己的亲身经历诠释了,哪怕是最普通的人也可以通过埋头苦干,活成最好的自己。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,997评论 6 502
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,603评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 163,359评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,309评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,346评论 6 390
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,258评论 1 300
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,122评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,970评论 0 275
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,403评论 1 313
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,596评论 3 334
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,769评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,464评论 5 344
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,075评论 3 327
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,705评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,848评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,831评论 2 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,678评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容

  • 前言: 最近顺丰小哥事件引发大众关注,这一事件的后续发酵似乎对所有管理者提出了更高层次的要求,而更重要的是掀起了大...
    fltmyxq阅读 3,024评论 1 10
  • 闭 合 了 眼 是 已 放 下 了 昨 天 一 点 点 的 不 甘 心 都 会 叫 人 失 眠 .. 如 果 是 ...
    彦青许阅读 259评论 0 0
  • 我今天有写作的任务。我现在心情不算很好 这样吧,让我来讲个故事。 姑娘生长在一个充满爱的家庭。大家庭吵吵闹闹但终究...
    小夜花阅读 332评论 0 2
  • 不想也没什么,想多了就会一直想。用做事情把多余的心思都驱逐出去。今天我见的小孩也蛮聪明的,问一些特别有深度的问题,...
    小夭ing阅读 181评论 0 0
  • 我参加工作以来最痛苦的一天今天,一大早大姨妈来了,然后被甲方通知要加班,顶着剧痛的身体,邋里邋遢的就去了公司,今天...
    李椿妍阅读 212评论 0 0