人的错误可以分为两种：一种是无知之错，一种是无能之错。无知之错，说的是因为你没有掌握正确的知识，没有相关的知识而犯了错。无能之错，说的是你虽然掌握了正确的知识，但却没有正确地使用知识而犯下的错。无能之错我们暂且不讨论，这个需要加强我们的知识储备。今天主要要讨论的是无能之错，无能之错原本是完全有能力避免的，但这种错误却不断地在发生，这是为什么呢？有两方面的原因:其一，人并不能把所有的事情都记住。其二，记忆和经验会让人麻痹大意。在知道了原因之后我们又该如何去解决呢？
1、外包。把我们需要的记忆的工作，外包给清单。一些简单的问题可以可以使用“执行清单”。比如说明天要放假回家，那我们需要整理什么东西，哪一些需要带回家，类似这一类的可以使用“执行清单”
2、在针对一些复杂问题的时候我们可以采用“核查清单”，我们在面对复杂问题和工作的时候，往往无法做到持续性的关注，导致很容易忘掉一些重要步骤。这个时候我们可以提前列好清单，需要的时候根据清单进行核查就好了。
同时，列清单必须遵循三条原则：第一条，清单要简洁高效，并且可测；第二条，清单的使用要有明确的检查点，在指定的检查点去使用指定的清单；第三条，清单的内容要与时俱进，不断更新。
通过罗列清单的方式，可以帮助我们节约有限的脑力，不让大脑被繁杂的检查项目更加困难的问题。占据，使大脑可以有更多的空间来处理
