今天有幸在杰伴成长这个大的平台上,参加了岳老师的5S故事化的课程,感觉自己赚翻了,岳老师的这套方法当真很适合我这种风格,让我重新相信,我还是可以走讲师这条路线的。
看到这张图,我是真的有所思考,因为我太了解自己的优缺点了。说真的,自己平日学了很多东西,也实践了很多,特别想给我的客户多多分享一下我的经验和心得啥的,但就是不知在众人面前如何开口,一直以为自己的作文不好,导致文笔不好,所以无法上的了台面,但又觉得台下和客户一对一沟通还是非常受欢迎的,感觉自己就是教练式传授方式,可是面对一对多的这种讲师风格一直找不到感觉,例子很多,也不知从何讲起。当看到贲贲宣传这个课的时候,我发现老天爷真的对外太好了,杰伴成长咋就这么懂我呢,咋就这么知道我要啥呢。哈哈,于是乎,带着百分之一万的热情前来听课,果然惊叹到了,所以没着急交作业,想着一定好好的复盘一下才好。
剖析:5S
故事化 呈现 一、重点理解下呈现, 1、理解:所有的当众讲话都叫呈现,都需要方法和技巧,它比演讲的应用面会更广,我理解就是比演讲更通俗易懂,更直观,更能让听众感兴趣,更加实用,更加亲民。 2、应用场合:非常之广泛, 已经渗透到生活的方方面面,例如:开会,面试,给顾客介绍产品,相亲,婚礼,给孩子讲故事,是一场经常的演绎。 3、可能出现的问题:在陌生场合,和陌生人面前呈现的时候,会出现不同程度的状况,(比如:紧张,尿频,抖,语无伦次,大脑一片空白,眼睛不知往哪里看,手不知道放哪里?不会互动等) 4、每次演讲的目的,分为四个层面:
第一层,自己说清楚;(自己头脑要清楚,逻辑性强)
第二层,听众能够听明白;(做到通俗易懂)
第三层,听众理解并认同;(让听众相信你)
第四层,听众接受并改变。(让听众付之行动 )5、如何达到以上的目的? 第一步:“有好感”——先让听众接受你这个人,他才能接受你说的
话,也就是信任。 第二步:“听得懂”——这是吸引听众的一个基本前提,我们要学
会做恰当的“语言换算”,也就是见什么人,说什么话。
第三步:“记得住”——针对你认为的重点内容需要经过精心设计, 才能让听众对关键词有印象。 第四步:“要感染”——听众被故事吸引,有情感共鸣,才能被你的
人吸引。 第五步:“被影响”——听众因为你的演讲产生了化学反应,付诸于
行动。 二、以上步骤中,需要我们准备——5S 1、 第一个S:是sense(意识),做好前期准备,要知道每拨客户的需求都是不一样的,所以我们的准备要有针对性,敏感度一定要高。 2、 第二个S是scheme(策划),好的故事都是经过精心策划的,针对这次演讲,你想达到什么目的,是要提前想清楚的,然后再根据这个目的,倒推策划你的过程。 3、 第三个S是storyline(逻辑),把逻辑很清楚的告知听众,逻辑越系统越好,让听众快速知道他要听的是什么,可以达到事半功倍的效果; 4、 第四个S是substance(内容),内容的策划详细程度,以及完整性,期间要有文学色彩和幽默智慧。 5、第五个S是speech(讲述),要针对开场,结尾,以及讲故事环节进行详细的设计,同时要具备演讲气质和突发状况的应用。
1、第一个S:是sense(意识)
其实,故事化呈现就相当于带有场景描述的当众观点表达,也就是场景描述越精彩,故事情节越丰富,越能带动听众,听众越感兴趣,同时这里再把自己的观点加入进去,进行总结,整体就完美了。
三、故事化呈现的好处:
1、帮助你的听众更好的能够感知,理解你说的内容,形成画面感。
2、你的故事讲的越具有画面感,听众听后,就会在他自己的脑海里,形成属于听众自己的画面。同时听众就越好理解,信息传递的就越清晰,
3、对人的大脑有好处。
人的大脑分脑干,边缘系统,和新皮质
边缘系统管着感性部分,也就是场景和画面
新皮质管着理性部分,也就是思考部分和观点。
而边缘系统控制新皮质,也就是说,一旦我的故事讲的精彩,触动人心,听众越沉浸在里面陷入感性中,这样的话,思考力就会下降,对于观点就没太多时间去思考,所以新皮质就不太会工作了,这时基本都是在边缘系统在工作了。
2、第二个S是scheme(策划) 好故事是策划出来的,这句话说的特别好,所以故事不是随口描述一下,或者随口编的,它是经过精心设计的。这样即不失真实性,也会让听众感同身受,才会更有感染力。所以策划故事是要考虑基础设计的。
策划故事的四个重要基础。
1、分析目的
2、分析听众
3、分析场合
4、分析环境
1、 分析目的:
做任何事情都要有方向,所以要先了解目的,找到方向,要思考几个为什么;
思考的问题是:为什么要讲?为什么要我讲?我讲的是什么?能带来什么效果?然后听众听完能够做什么?
2.分析听众:
ta们是谁?ta们喜欢什么样的人?ta们能听懂什么?ta们需要听什么?ta们想要听什么?ta们喜欢听什么?
针对不同人群,PPT都要更换的,充分了解客户需求,知己知彼,才能百战百胜。
3、 分析场合:
不同的场合定不同的调性。所呈现的语言和状态都是不一样的。
举个栗子:因为这是一个(轻松)的场合,所以我的内容要(轻松),我的形式要活泼(不那么严肃)...
4、
分析环境:
环境不同,细节不同。
细节决定成败(场地、投影设备、其它辅助道具),提前做好充分地准备。
一个人如果逻辑好,那这个人不光表达会清晰,而且言简意赅,知道自己想表达啥,同时也能快速理解别人表达的是什么。
对于演讲者,必不可少的能力就是逻辑性,因为对于一个演讲者,如果逻辑好,现场在表达过程中就不会乱,也不会忘词,
对于听众来讲,可以快速听明白你想表达的是什么,同时还能记住。
如果你的逻辑富有创意的话,不仅能让听众记住,还会印象深刻,且有助于听众专注力的提升。
这个筹划表有助于我在演讲的过程中思路更加清晰,时间的把控也会更强,不易跑题,能有助于我把控现场节奏。
第四个S是substance(内容), 一场好的演讲,是包括了开场、内容、结尾。
其中开场很重要,一定要精彩,这个取决于整场观众的“神”是否能快速抓住,他们的专注力是否都在你这。
内容要丰富,文采要好,观点要明确,否则开场再好,没有内容,听众也会迷茫的,至少要让听众知道我今天来的目的是什么,保证来的基础目的能够满足。
结尾要有力,因为这里是要把你所阐明的观点再次强调,强化听众记忆。
一般的讲座内容包括: 1、开场白 2、针对观点抛出问题(1、2、3)再针对问题带有故事情节的呈现出来,并阐明观点,这里要文学色彩和幽默智慧并用. 3、结束语(再次阐明观点)
第五个S是speech(讲述), 为啥开场这么重要呢?尤其面临陌生的听众,开场就更为重要了,因为这是和听众快速建立关系的最佳时机了,为了避免开始的尴尬,会设计一些互动环节
,比如一些用来破冰,暖场等游戏内容,或者夸奖听众等,都是和听众建立关系的良好机会。所以开场的多元化是我们做演讲者思考的重点。
要想让听众对你“一见钟情”要做到以下四步:
拉近距离——建立信任(曲线说出你的优点)——激起兴趣(讲的内容和听众有啥关系) —— 引出主题(告诉听众有啥逻辑)
开场的形式可以分为以下几点:
1.开门见山式:
结合开场、正文、结尾为一体的完整“语言公式”
适用于时间紧张,正式严肃、熟人等场合。
能保证开场的“安全性”,但无法出彩。
(自我介绍、抛出主题、阐明观点、总结回顾、期间可以不断叫听众的名字,反复确认听众是否还有疑问,再次强调观点; 最后还可以说由于时间的关系,可能回答不是很全,大家可以加我微信,私下感兴趣的可以和我联系,谢谢大家等);
2.列举数据或事实式:
能直接点题,吸引听众的注意力;所列“数据”或“事实”一定要有爆炸性;所列“数据”或“事实”一定要与所讲主题强相关。
3.提问问题式:
人在回答问题之前注意力是最集中的;问题一定是精心设计过的,具有一定难度的(可以引发听众思考的);问题一定与要讲的主题强相关。
4.制造悬疑式:
能激起听众的兴趣,吸引注意力;一定要注意使用的场合。这个方式慎用,等自己的控场能力能达到的情况下可以尝试。
5.名人名言式:
具备高度概括性,增强说服力,起到“请神上身”的作用;一定要提前分析听众,不要请错了“神”;所引用的名人名言一定要与要讲的主题强相关。
那么,开场也是有禁忌的:
1、忌过于谦卑(比如:今天到场有很多专家,讲不好,还挺多海涵;第一次讲,可能准备不充分,还望原谅)
2、忌破坏听众的注意力(比如:为了不浪费大家的时间,我速战速决,在...点前结束)。
结尾的形式可以参照开场的形式,但是,它的4个功能不能少:
1.
回顾总结,2.提问确认,3.推进行动,4.谢谢大家。
在整个演讲的过程中,带有故事化呈现,让听众即听的懂,又很感兴趣,必然故事要讲的精彩,那如何提升故事的吸引力呢?
1.描述细节:细节包括高矮、胖廋、数量、形状、感受、情绪......内容越细化越好。
2.语言换算:对不同类型的听众,用不同的语言,确保对方能理解并认同。
3.有参与感:让听众成为故事的一部分,甚至成为讲故事的人,让客户参与进来。
4.进入角色:该哭就哭,该笑就笑,面部表情丰富,让听众感到越真实越好。
5.情感账户:所有的技巧,都是为了弥补感情链接上的不足,这里我就非常理解为什么讲自己的真实案例及分享感受,是非常能够得到别人的认同和同理的,当你发自内心说这件事的时候,你就已经征服了听众了。
(一)、视觉:
1.着装:商务呈现时着装的依据是什么?——听众、场合、自我定位。
2.表情:相对稳定并且有力的,务必与内容和场合搭配;多数情况下,微笑是最好的选择;无论怎样,一定要有表情。
3.眼神:要与听众有充分的眼神交流;不要盯着天花板、地板或白板;与友善的听众眼神交流可以缓解紧张感。
4.身体:要提拔而有力,不要松散;重心平均分配在两条腿上,不要歪;适当的走动可以缓解紧张感。
5.手势:过于刻意和夸张的手势会适得其反;管好自己的手,一切以自然为主(可以手持白板笔或翻页笔)。
(二)、听觉:
也可以称作:声音表情。语速与抑扬顿挫、音质、声调都会影响听觉的感受,如何改善自己的不足呢?平时养成多朗诵的习惯,找到丹田发力的位置,一个优雅的女声一定是“中低声区”。
(三)、感觉:
紧张的背后是因为准备不充分,过量准备可以保证任务完成;适当的活动和深呼吸也可以缓解紧张。如果遇到现场突发状况,要学会从容面对,夸奖提问者,以和为贵。
五、面对突发状况需要怎么办?
关于人:知己知彼、以和为贵
关于物:有备无患、灵活幽默