效率乘工作量等于努力程度，管理者要因人考核，三者平衡，不可片面的只看到其中某一项的表面现象。
管理者要有前瞻性，销售和利润结果产生前，做好其它基础准备工作，结果自然按照既定目标达成，就像火灾隐患要防患于未然，生命安全是不可承受之重，产生后果才知道改正为时已晚。
KPI要考虑企业所处的环境和发展阶段，初创企业讲的是快速反应快速发展，考核指标的重视程度较弱。企业步入正轨，处于精耕细作时期，管理者需要将目标分解成合适的KPI指标，不断优化调整。
17.7.10课--关键绩效指标
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