【同读一本书杨雪雪】
2016-2-4-091:《谈话的力量》
事件并不会引起人的情绪变化,是人们对这些事情的信念在起作用。p77%
思考:同一件事情,换另一种看法/信念来面对时,情绪也就会随着我们对事情的看法而改变。
如:购物时,跟对方砍价,不费吹灰之力就让卖家便宜了几十元,看到卖家如此痛快的答应,我们自己倒后悔了,心想,如果我再坚持一会,说不定还会便宜一百多元呢。
反之,如果我们这样想,购买之前的原价就比自己的心理价便宜很多了,再又坎掉了几十元,会感到物超所值!
两种不同的想法决定了我们不同的快乐指数。前者每天充满的是纠结、痛苦和抱怨。而后者每天都是知足与感恩。
管理者即是教练,作为教练的我们,想把下属变成什么样,关键看如何引导。
如,今天未完成目标。员工的习惯性思维会是:计划目标与实际目标相差太大,再怎么追都追不上了。
如果管理者也认同这种思维模式的话,他会与下属一样消沉,整个团队战斗力下降。
如果管理者换一种思维模式引导下属:今天目标未完成,不只是我们一家,根据同期销售来看,我们还属于提升的,虽提升的空间不大,但相比于其他店面来讲,我们仍是稳中有升!如此讲来,员工听到的不是消沉、没有办法的话语,而是在低迷时仍能看到希望的动力。所以,同一件事情,看法不一样,情绪也就不一样!
因为,伤害自己的,永远都不是事情本身,而是我们对事情的看法!做一个充满正能量的上司,学会从逆境中找到希望,只有这样,才能影响下属们的跟随!