1 新种族
1.1 我们工作和生活的地方不一定是语言共同体和文化共同体，不要在种族和种族书之间进行争论。
1.2 逻辑
1.2.1 许志远和马东之争是价值观之争，没有对错。
1.2.2 世界各国地图都会把自己的国家放在中间。
1.2.3 正常的争论放到种族之间的视觉。就会变得特别的大，网络加剧了这种种族的划分。
1.2.4 悲观主义和乐观主义是两种针锋相对的世界观，有人说我只剩下半杯水，有人说我还有半杯水。
1.3 感悟
1.3.1 身边的人很可能属于不同的新种族。不要去碰她的忌讳，一方面可能是她最珍视的；一方面可能是他的焦虑，恐惧，不自信。
2 特权瞬间
2.1 转瞬既逝的顺从
2.2 逻辑
2.2.1 西奥迪尼在写论文的时候遭遇特权瞬间。
2.2.2 企业家用玫瑰花追女主播。
2.3 感悟
2.3.1 场景化会产生特权瞬间，同时得到承诺。还会激发承诺一致的影响力。
3 意识滚雪球
3.1 当别人给出关键词，也就锁定你的注意力，然后你从众多记忆中调出跟关键词相关的事。
3.2 逻辑
3.2.1 正向检验：作者给《日瓦戈医生》设计场景
3.2.2 反向验证：福尔摩斯说那晚的狗没有叫
3.2.3 自我实现的预言：你的判断行为在前，他的反应行为在后，你越具有善意行为，会越来越激发他的善意。
3.3 感悟
3.3.1 不了解人之前，先假设别人是诚实，正直，善意的。
4 kpi的谬论
4.1 好+好等于不好。
4.2 逻辑
4.2.1 制造手机薄一点、快一点、质感好一点，也就意味着更快更导热；
4.2.2 海底捞在还剩客户水杯还剩1/3时续杯反而降低了客户的体验。
4.2.3 赵薇的眼睛，舒淇的嘴，爱运动，会游泳得到了青蛙女友。
4.3 感悟
4.3.1 过分关注某个单项指标，例如GDP，会导致其他的偏差。
4.3.2 不要进行发散式创新，一次只关注一个点。
