公众号【泥小零成长说】
连续吃了两天外卖，我和男友都有点吃腻了，男友说晚上他做饭，安排我出去买菜。
不想吃外卖、做饭又难吃的我只好拿着手机和钥匙，颠屁颠屁地跑去菜市场。
买好菜之后，我发现还缺少一些干辣椒、八角之类的辅料。
于是，我准备去之前常去的那家杂货铺，刚走几步，就看到那家店的门口有好几个人在买东西。
我想着自己就买一点，懒得排队，于是便走到第一家杂货铺的门口，问老板娘有没有干辣椒和八角。
老板娘说有，问我要多少。我说各要一把。老板娘可能是嫌少，便随手拿了一包东西递给我，说用这个也行。
我拿过来一看，里面都是一些切碎了的卤味药材，并不是我想要的。而那些散装的干辣椒和八角就在她身后不远处，她却完全没有卖给我的意思。
我瘪了瘪嘴，把手里的卤味药材包还给老板娘，说了声：“谢谢，不用了。”
然后便转身去了之前常去的那家杂货铺。
虽然门口站了好几个人，但刚走到门口，老板娘便热情地招呼我：“美女，你想买点什么？”
我说买点八角和干辣椒，她马上拿起袋子说：“我帮你拿吧。”
我怕她给我拿太多，于是说我自己拿就好，我用小袋子各抓了一把八角和干辣椒，然后递给她。
她麻利地放在秤上，按了一下价格，抬头对我说：“一共两块一毛。”
付了钱、接过袋子，我心想，以后再也不去第一家杂货铺买东西了。
或许，两块钱一单的生意，第二家杂货铺的老板娘只能赚几毛钱，但她的服务态度让我觉得超值，往后那些米和油、酱和醋、鸡蛋和皮蛋，我肯定都只在她家买了。
相反，第一家的老板娘看不上小单，对我爱理不理，往后谁还愿意在她家买东西。
可以说，第一家杂货铺的老板娘是再一次把我拒之门外，直接推给竞争对手了。
为什么说是再一次呢？因为，这并不是我第一次将这两家杂货铺做对比了。
记得我刚搬过来的时候，菜市场就有了这两家商铺，虽然它们中间只隔了一个饺子店，但当时我为了贪图方便，一直在第一家杂货铺买东西。
因为第一家杂货铺更靠近菜市场，只要走几步路就到了。而且当时，我也没觉得这两家杂货铺有什么区别，反正卖的东西都差不多，价格应该也差不多，没什么所谓。
后来有一次，第一家杂货铺的火腿肠卖完了，我只能去第二家杂货铺买，付款的时候发现竟然比第一家便宜了5毛钱。
当时我心想，或许是因为第一家店的租金贵一点？因为每个要去第二家杂货铺的顾客，必定会经过第一家杂货铺。这样看来，第一家杂货铺的客源肯定是比第二家更多的，租金贵一点也不意外。
然而买的次数多了，我越来越发现这两家杂货铺有着很大的差别。
对于一些同样品牌同等规格的产品，第一家总是会比第二家贵一点。而对于那些需要称重的产品，他们的应对方式又有很大不同。
比如，我在第一家杂货铺买米的时候，老板娘总是会给我拿很多。
我说秤10块钱左右的，结果她给我秤了17块多，而且还不愿意倒回去。还对我说反正之后也是要吃的，让我提着一大袋米和很多菜回去。
而第二家的老板娘，我说秤10块钱左右，她绝对不会超过12块钱，有时候即使超过太多，她也一定会倒出来，不会硬塞给我。
虽然说，第一个杂货铺的老板娘比第二个杂货铺的老板娘更会推销，但是，只顾自己利益、不顾及顾客需求的推销，似乎无法长久。
虽然小本生意的利润不高，但也需要积累口碑，没有好的口碑，哪会有长期稳定的销量呢？
今天这两块钱的买卖，让我体会到了这两家杂货铺之间服务的差异性。
其实，油盐酱醋这些东西在哪里买都差不多，反正我也不懂行。
然而，因为这两位老板娘的为人和对待顾客的方式相差甚远，所以今后我肯定是只去第二家杂货铺买东西了。
尊重客户的需求，不区别对待，才是做生意应该具备的品质啊。
