片段一授权
授权是提高效率或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。已故企业家潘尼曾表示，他这一生中最明智的决定就是“放手”在发现难撑大局之后，他毅然决然授权让别人去做，结果造就了无数商店、个人的成长与发展。
由此可见，授权也与公众的成功有关，这一点留待第六章加以讨论，此处专论授权与个人管理技巧的关系。
授权是事必躬亲与管理之间的最大分野，事必躬亲者凡事不假外求，不放心子女、宁可自己洗碗的父母，自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书，都属于这一类。
片段二责任型授权
责任型授权的关注重点是最终结果。它给人自由，允许自行选择做事的具体方法，并作为最终的结果负责。起初，这种授权方式费时又费力，但却十分值得。通过责任型授权，可以将杠杆支点右移，提高杠杆作用。
仍以我家为例来说明。有一年，我们开家庭会议，讨论共同的生活目标和工作分配。会议结果不问可知，因为孩子还小，我和妻子分担了大部分工作。当时年仅7岁的史蒂芬相当懂事，自愿负责照顾庭院。于是我认真指导他如何做一个好园丁。
我指着邻居的院子对他说：“这就是我希望的院子——绿油油而又整洁。除了上油漆以外，你可以自己想办法使园中充满绿意”。
为了把我的期望具体化，我两当场清理了半边的院子，好给他留下深刻的影响。
经过两个星期的训练，史蒂芬完全接下了任务。
我们协议一切由他做主，我只在有空的时候从旁协助；并约定每周两次，他必须带我巡视这个院子，说明工作成果，并自行判断成绩。我根据成绩发放不同标准的零花钱。
那一天是周六，一连过了3天，史蒂芬毫无动静。我有点按捺不住了，忍不住想唤他过来整理院子，这么做可以立竿见影，但却给孩子推卸责任的结果，于是我是这么说的：“照周六的约定，你现在带我看看成绩，好不？”走出房间，他低头抽噎的哭起来，“爸，好难”。很难，我心里想：你根本什么都没做，不过我说出来的是：“需要我帮忙吗？”“你肯帮我？爸”“我说过在我有空的时候会帮你，现在我有空”他跑进屋，拿出两个大袋子，一人一个，然后指着一堆垃圾“请把哪些捡起来好吗？”我乐于从命。
那年暑假，我总共帮了两三次忙，之后他就完全独立工作了，甚至哥哥姐姐乱丢纸屑，立刻就会受到指责。他做的比我还好。
