这几天在跟学院教务秘书沟通走手续事宜,没参加培训前,我不会特别重视她,也就不会想着把她人情做透。签完合同给了钱就完事。
参加了716团队后,贴身跟着高手学习,感觉跟以前不一样了,心态更积极了,就想拿下她发展为内线。为以后的二期做准备如果想快速成为高手,我创建了一个集销售,创业,职场高手的读者交流群416-781-052 进入填写:M01欢迎进入一起探讨学习,与高手同行!。
首先前期跟学院的负责人交流好了,才有行政秘书联系我买软件,大妖小怪都得伺候好,了解完采购流程,当她给我打电话要求报价时,我要求见她,只有见了她我才能知道预算,不能让她有乙方杀乙方的机会,也不能上来就报价,这样的报价有风险。万一也询了竞争对手的价,我们就被动了,报高了,有可能没戏了,报低了,就亏了。
所以必须见面才能报价,关键环节,立刻去见。
通过见面交谈,第一重要点了解了预算120万,直接简单粗暴把报价预算单让我瞄到了,简单进行了攀谈,行政秘书李某,北京本地人,不上课,做行政秘书,跟我同姓本家。
第一次见面虽然想着麦凯66,但没怎么用,还没有太多信任,没敢用太多。需要加强。
通过加微信,QQ,电话几次频繁交流,不让她有机会接触竞争对手,把她需要的材料一并准备好,需要填报的表格全部帮她做好,简直做了她的秘书,因为我们不做自有人做,这件事是值得的,卖软件就是卖服务,服务从签合同前,到签合同后的安装部署交付,再到后期使用的维护支持服务,贯穿其中。客户看在眼里,我们哪怕第一次做也让客户看着很老练,她只需要配合就好。
感觉基本搞定后,出差了,出差前垫话,带特产回来给她,我出差都想着你,你说我得多么重视你啊,所以她应该比较有面子,比较爽。这也为出差回来给她送小礼物做了铺垫,送礼不唐突,很自然的小姐妹感情就有了。
礼物一送,我说特别忙,自然学校的繁琐手续她就能帮我摆平,不会找事。送完合同就让开发票了。
当然,喝水不忘挖井人,跟学院的负责人没见上面,也短信告知情况,特别感谢对我的支持云云。
咱的意思是虽然事成了,我不会不理你,而是非常明确的表达,事是他帮我完成了,有时间当面感谢,为下次拜访做铺垫。
综上分析:通过为客户提供增值服务,想客户所想,解决客户遇到的种种问题,顺利把合同签订。而且现在这小秘书跟我关系铁着呢。
反思做的不好的地方:麦凯66没用上多少,见了一面,其他微信谈的都是项目的事,现在熟悉了,有空再好好唠唠,把麦凯做好。
再就是拜访完客户,写写画画做的不够,现在能做到的是比较重要的客户能够写写画画,对小助理没有做,以后对每个客户养成写写画画习惯,不能光学不练,执行力才是硬标准!