沟通的两个基本原理

在沟通的时候我们需要遵循两个基本原理即:平衡自己的他人的需求,同时也要兼顾情绪和信息同步处理。

我们在与孩子沟通的时候,有时候看到孩子看电视没有节制想去干预,总是采用控制或是交换的办法,都会这样跟孩子说:如果再看就把电视关掉,或是晚上不许吃饭,或是不看电视就给你买个玩具等。其实这都是没有遵循沟通的基本原理。一方面是因为我们都持匮乏心态,在被拒绝的背后不能找到更多种选择,另一方面是我们习惯性的行为和动作让我们一直处在恶性循环的沟通环境中。

我们可以尝试改进这样一种方式,比如让孩子和我们共同制定每天的日程安排,其中看电视时间由他自己来定,这样既可以实现尊重孩子的目的也可以让家长控制孩子看电视的时间,可以让双方需求得到充分尊重。当然过程中孩子也有可能不按我们的约定来执行,那这个时候我们就需要与他深入沟通。可以尝试这样说:孩子,我知道这个动画片你特别喜欢看,妈妈小时候也和你一样,很喜欢看这个动画片。先说出孩子的感受。然后,接着说可是妈妈看到你超过规定的时间很担心,担心你的眼睛受不了。说出自己的感受,充分尊重自己。接着说我们之前制定了时间表,如果你这个时间段超时,那下面的事情就完不成。说出事实。最后说,妈妈希望你还是按照我们时间表上的时间来看电视。即提出自己的请求。

尽管一两次可能不行,但是只要我们刻意练习养成尊重沟通的习惯,一定能实现和孩子之间的零距离沟通。

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