昨天一天没看手机，今早发现小区业主群那么多信息，大多指责物业只开东门，给业主造成不便，批评物业不作为，对小区物业我也有话要说。
这两天一直是早6点出去， 骑电动车从西区到东门儿，黑咕隆咚的。路又不好走，特别不方便 ，心里边儿也很有怨言 ，后来在跟同学的交流当中，得知邢台所有的小区，为了防疫的要求 ，都只能开一个门儿 ，心里觉得释然了。 我在想为什么物业下发一个通知，很正常的一个通知，业主会有质疑甚至反对的声音 ，就是因为我们物业做的还很不到位。 物业是服务行业，不是业务办理部门儿 ，对业主的合理的要求和呼声 ，应该积极的去努力改进， 而不是任你说破大天，我一言不发。
比如说上次交物业费的时候 一个业主给物业要门禁卡， 说了足足有十分钟， 物业也不给 ，一个门禁卡能值多少钱呢？业主这样要，给他不就得了， 一年交这么多的物业费 ，一个门禁卡又算得了什么呢 ？当时我就感觉一点儿温情也没有 ，我不是当事人， 但也觉得心凉 。交物业费的时候，业主提了很多意见 但物业只是低头收钱。一句话也不说 。那场面我无法形容 ，只觉得做一个物业工作人员，得有多强大的内心 。一个物业做的是否好，关键在于领导的决策和
管理 ，不能光想挣钱， 这样会适得其反 。
昨天晚上去家乐园买东西，有一件事很感动 。我们买了两袋散装大米 ，不知道怎么回事，袋子被划破了，发现 的时候，米就开始往下漏了， 工作人员赶紧给找来塑料袋儿装 ，漏下来的米，我赶紧拿了一个塑料袋儿铺在地上，让米漏在塑料袋上 ，工作人员又把我们叫回到称重台，给我们重新称重， 漏在袋子上的米 我们要重新装回袋子，算我们的， 服务人员说不用装回袋子，漏在地上的米不能给顾客 。
一次买鸡蛋，到 收款台的时候，发现鸡蛋破了一个， 工作人员拿出小碗儿，把坏鸡蛋弄了出来 。家乐园为什么得到邢台大多数人民的认可，跟企业服务到位 ，大气担当， 有很大关系。 你若盛开，蝴蝶自来 。
