从去年开始,我就在一家学术期刊编辑部实习,编辑部的期刊内容主要以原创研究、综述文章、书评等形式的文章为主,它展示了研究领域的成果并起到了公示的作用,许多人通过阅读它可以学习和了解所需领域的知识,可以说在圈内也是有了一定的影响力。但是这本由某圈学界人士支撑着外表看起来光鲜亮丽的学术期刊,其实内部存在着许许多多的问题,作为一名管理学专业的学生,不把它记录下来实在是受不鸟。我大致总结为以下几点:
首先,管理工作不当、缺乏同级的尊重和下级的维护。上下级人际关系弄得很僵硬,工作中常出现问题,同级之间不沟通,与工作相关事宜只能通过另外人来传达,办公室气氛变得异常紧张,同级同事晋升为领导者不被认可,认为领导者和自己始终还是原来同一级别,领导者没有好的管理方法,导致员工不服,从而没有上下级观念。出了问题,完全按照自己的思路担当“独行侠”的角色来处理,最后处理不妥大领导怪罪下来就变成部门领导的问题,所有人责怪别人:“是他、她或它干的!”,下级不会站出来维护自己的部门领导,部门领导在下级面前完全没有威信,这也算是内部晋升的缺点之一了。
其次,领导者对下级的关注程度影响。如果领导者看到某人潜力很大,就会给予特殊的关注来开发他的这种潜力。当他成熟了,领导者就感到自己原来的判断很准确,于是就投入更多的精力来帮助他。反过来,那些被认为是潜力很差的人,就会由于被忽视和遗弃,而陷入懈怠和凋零状态,失去活力缺乏工作积极性,表现越来越差。
再次,缺乏团队精神。在工作中都从各自的角度出发,他们都只注重自己的短期目标,认为只要自己在规定的时间内完成了手头的工作就事不关己高高挂起,不在自己工作范围内的工作即使影响到整个部门也不愿意伸手帮一把。他们这种自私的行为最终带来工作质量的逐步下降。各自都说费尽了精力,却带来越来越不安全的长期后果。
最后,同事之间背后议论和指桑骂槐。由于人际关系太过僵硬,有时甚至恶言相向。
如何处理办公室的人际关系是职场人士一直关注的话题,几乎所有企业机关团体事业单位等都会有诸如此类的办公室政治问题。我认为出现以上现象的最大的原因还是因为管理不当,作为一名管理者来说内部激励机制是一项不可忽视的工作。
美国心理学家赫兹伯格层提出的著名的双因素理论,指出了影响职工工作积极性的因素有两类:保健因素和激励因素,这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。大部分管理者都比较注重保健因素,从而忽略了激励因素。激励因素是与工作相联系的内在因素,它直接影响了整个工作氛围及工作质量。领导者只改善企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、以及工作监督等不满因素,但这种保健因素只带有预防性,只能起到维持工作现状的作用,不能使职工完全感到满意并激发起工作的积极性,这种因素对工作或者工作本身来说是外在的。激励是人力资源管理中非常重要的一个组成部分,只有给职工以较高的激励,提供更多工作表现机会,让职工对工作本身产生更多的乐趣,从而获得工作上的成就感,调动积极性,提高劳动生产效率。要做好工作,管理者首先应做好保健和激励双因素的结合,应尊重员工,双向交流,使管理者能够更加了解职工的个人需要、事业规划、能力和素质等,职工也会觉得自己在工作中被重视。通过精神、薪酬、荣誉、工作等方面的激励工作来引导职工提高工作效率。