有效提问三十讲

5月5日

提问是具有创新意识的商业领袖取得成功的一个关键因素。

工作生活中很多人说的问题,其实不是问题,都只是表面现象而已。解决问题前必须先发现问题。问题无法解决,80%的原因是无法发现本质问题。人丧失了体温的能力,也就失去了更多可能性。

提问驱动思考,答案终止想象。

1有些管理者习惯给予答案,而非通过提问启发对方思考,这种做法是对管理资源的巨大浪费。

2不会提问不仅导致会议效率低下,也会破坏组织团队成员之间和谐的人际关系。我很好奇为什么你是这样想的?可以分享一下吗?

3、不会提问也制约个人的职场发展。这个事情教会我什么?

提问是所有管理者展示沟通技能的必备领导力技能之一。

怎样才能使有效提问呢?

提问框架六步法:发现有什么问题,究竟这是个什么问题,为什么会出现这个问题?怎么解决这个问题?哪个方案值得尝试?如何实施方案?

5月7日第二讲

句号 问号 叹号

你的这个建议不对。

你的建议简直是荒唐!

我和你有不同的观点,你可以和我分享一下,你为什么会建议这样做?

不会提问原因:从未意识到提问的价值所在,也就不会去刻意训练自己的体温能力。

学习提问的六大价值:

一,提问可以找出事物本质,发现问题背后的问题。

要解决问题,你必须先发现问题,而发现问题的关键是你必须擅长提问。

信息

二,提问,可以整理杂乱的信息,提升工作生活效率。

三、好的提问能激发创新

四提问可以卖出更多的产品和服务。

人做为社会动物,90%所烦恼的问题都来自人际关系。

先不要否定对方,我很好奇为什么你是这样想的,可以和我分享一下吗?

五,提问可以改善人际关系。

第六,提问可以让自己和他人变得更积极。

5月8日

埃隆马斯克说,很多时候提出问题比回答问题更难,如果找到正确的问题寻找答案就很简单了。

提问是一种稀缺能力,提问能力是上天馈赠给我们的礼物,也是每个人的本能。

提问驱动思考,答案终止想象。

原则一,你需要具有批判性思维,勇于挑战他人的假设和提出质疑。

原则二,提问前你需要仔细聆听。

聆听三层次,

第一层次关注自己听的目的是根据自己的判断下结论。

第二层次关注对方,通过聆听去支持帮助对方。

第三层次,全方位聆听,仔细分析对方话语中的事实,感受和意图。

原则三,以提问启发对方而非给予答案。

原则是心怀好奇,谦逊探寻,和他人沟通时要谦逊探寻而非命令。

苏格拉底说我唯一所知的就是我一无所知。

关于这件事我的想法和你不太一样,我很好奇,你可以和我分享一下你这个想法背后的理由吗?

原则五,学习提问技巧,刻意练习。

开放式提问法

问题爆炸法

提问看似简单,其实是一种高级的元认知思维,是一种更高级的思维模式。

5月9日

什么是好提问?好结果需要好问题

不恰当提问:出了什么问题,哪里出现错误?

换个问法:我们在哪些方面做的不错,我们怎么做才能更接近目标?

要想解决问题,首先提出友善又能引发对方思考的好问题开始。

提问是最为基本的认知元素,它用于引导人们的推理,可以说提问是解决几乎所有复杂问题的核心所在。

比较有利的提问,

1,定义的提问。

2,比较的提问。

3,解释性提问。

4,因果关系中原因的澄清提问。

5,因果关系中结果的提问。

6,程序性提问

7,推理性提问。

8,预测性提问

提问锦囊:

1开拓思维,站在更高的维度去提问。

2利用提问,促进对方的深刻反思。

3在之前提问的基础上继续追问。围绕对方说的一个比较宏观的问题不断追问,细化到每一个小点儿上。

主要是指?核心问题是什么?具体问题是什么?

5月1 1日

问题提问框架,

六步法根问题,根源问题是藏在表象背后的真正问题。

根问题界定,提问,发现问题,解决问题。

如果问题得以解决,理想结果是什么?

指问题的目标状态

对目标达成共识,不能脱离

目标不同,方法不同。

5月12日

第三步:根因确认

先询问目标和现状的差距是什么。

1、问题的本质是期望与现状出现较大的落差,了解具体落差是发现问题的关键。

2,你要识别出钱再去动因素,先做横向分类排序,再做纵向深入分解驱动因素,比如导致问题发生的潜在因素。

3、继续探究,不断追问引发核心问题发生的其他可能因素是什么?

5月13日(12*34)

确认根因:找到问题形成的根本原因。

第四步

策略制定

围绕问题的根因从多个维度提出解决方案

1.头脑风暴

5w1h提问法:谁?什么?为什么?哪里?何时?如何?

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