柯维博士的经典作品《高效能人士的七个习惯》畅销全球，总销量已突破一亿册。他在书中提出的“积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、综合绩效、不断更新”七个习惯，让全球许多的个

人、企业、家庭和机构实现了由内及外的改变和自我提升。

今天我们要解读的书籍《高效能人士的第八个习惯》，是《高效能人士的七个习惯》的升级版。这本书为读者呈现了能够实现个人卓越、领导卓越和组织卓越的第八个习惯。

首先，我们来看看什么是第八个习惯。

我们从书中了解到，第八个习惯是以找到自己的心声并激励他人寻找他们的心声为关键点的领导艺术。那么，什么是心声呢？作者表示，心声是我们解决问题、消减痛苦的方法和途径。它随着人们满足自己和他人的需要慢慢演化而来，是我们独特的重要本质，比如才华、热情。当我们面临挑战或者问题时，我们便会展现出这种重要本质。比如，面对入不敷出的经济困境，不管多艰难我们都能找到缓解经济压力的办法。

可是，我们要怎样快速而准确地找到心声呢？我们接着来看第二部分内容：找到自己的心声并激励他人寻找他们的心声。

找到自己的心声

首先，我们要具备“完人”思维，知道我们每个人都具有身体才能、智力才能、情感才能和精神才能。当我们爱惜身体，开发和利用我们的智商、情商完成工作，借助良知辨别是非黑白、建立价值观和理想时，我们便能看到自己的心声。

其次，心声是通过愿景、自律、热情和良知表达出来的。当我们为实现愿景和目标热情付出，积极主动地完成各种任务，并借助良知和自律严格约束自己的言行，我们便能高效率的完成很多事情。

第三，借助与生俱来的潜能和不证自明的规则。比如我们生来有主动选择的能力和自由，可以自主选择在哪个城市生活和如何生活。又比如万有引力定律、尊老爱幼、遵纪守法等不需要我们反复证明其对错的原则，我们可以直接用来提升自我和解决问题。

2.激励他人寻找他们的心声

激励他人寻找他们的心声，需要我们有掌握全局的尾舵精神。一方面让大家看到自己和他人的优势、才能，并促使他们积极热情地投入工作。另一方面我们要看到团队本身所面临的长期问题、短期问题和突发问题，并通过制定和执行发展策略、创建合理的管理机制，来预防和处理这些问题。

另外，我们要借助积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新这七个提升效率的习惯，来明确自己的目标和行动计划，主动、高效率的完成工作。当我们以身作则的影响力发挥作用时，他人也会跟着行动起来。

并且，面对冲突时要积极寻找第三种解决方案。不管是在家里还是在公司，每当棘手的问题出现或者局面僵持不下时，我们要发挥表率作用，引导大家和我们一起主动交换意见和想法，找到造成局面僵持不下或者问题得不到解决的原因，并提出能够有效解决问题的、比之前的解决办法更好的第三种方案。比如A说晚上吃火锅，B说吃麻辣烫，那你可以提议先去吃火锅，再去唱歌，然后宵夜吃了麻辣烫再回家。

3.找到组织的心声

不管我们是经营一个成熟稳定的组织，还是新建一个团队，我们都要去探寻能够代表组织心声的目标、愿景、价值观和战略计划，并让大家认同组织的心声，愿意为了组织的心声团结协作，共同努力。

需要注意的是，我们要懂得充分授权和建立双赢思维。用人时要看到员工的天赋、才能、热情和良知，该员工大展身手时，我们要懂得放权。同时，我们也要看到员工和组织的发展需求，员工学习深造的机会要及时给，承诺给顾客、经销商等相关人员的福利，要及时送到。

以上是找到自己的心声并激励他人寻找心声的方法。不过，在执行过程中我们难免遇到困难和挑战，这需要我们用执行四要素来解决。接下来，我们一起来看第三部分的内容：执行四要素。

要素一：集中精力关注最重要的工作

我们要通过投资人利益筛选、组织战略筛选和经济效益筛选，找出我们最为重要的工作，并把主要精力放在这些工作上。比如空中交通管制员的工作，是每一次只保证一架飞机能够安全降落。我们必须明白：重要的事情不在于多，在于我们能够确保事情有一个良好的结果。

要素二：树立一块有督促作用的记分牌

一块有督促作用的记分牌，能促使自己和员工在目标达成的过程中保持足够的动力和干劲。就像比赛那样，即使我们遇到了突发状况，也能快速调整好状态，投入到后面的比赛中。

那么，如何树立这块记分牌呢？首先要列出我们的目标任务，接着在记分牌上记下事情当前的结果、目标结果和最后完成的期限，最后，把记分牌展示出来，让员工每天或者每周查看一次。并且，若是存在困难，我们可以召开会议讨论或者共同寻找解决方案。

要素三：将抽象的目标转化成具体的行动

把目标转化成我们每天要做的事情，是我们达成目标的有效途径。不管目标是一个人的，还是团队共同的，我们都要知道目标是什么，接下来要做什么和如何去做。

要素四：让员工始终保持互相负责的状态

在会议中筛选报告、找到第三种解决方案、清除障碍，可以促进任务的顺利完成。当大家集中注意力去讨论真正重要的问题，集思广益，共同想办法处理之前没有遇到过的问题时，团队成员便在不知不觉中做到了互相帮助和优势互补，共同完成任务。

好了，读到这里，这本书的内容我们已经了解的差不多了，下面我来为大家总结一下。

找到自己的心声并激励他人寻找他们的心声是第八个习惯的关键。这需要我们要具备“完人”思维、以身作则的影响力、尾舵精神和选择第三种解决方案的能力，并让心声通过愿景、自律、良知和热情表现出来。

找到组织的心声，需要我们建立组织的目标、愿景、价值观和战略计划，并通过双赢思维来使大家和组织同气连枝，共同成长。当我们找到心声之后，我们需要通过集中精力关注最重要的工作、树立一块有督促作用的记分牌、将抽象的目标转化成具体的行动、让员工始终保持互相负责的状态这四个要素来帮助我们走向卓越。

第八个习惯全面、细致地指导我们积极、主动、高效能地去处理事情。相信听完本书的你，不管做什么事情，效率都将逐渐提升。