书籍：提问力：教你学会深度提问（全彩手绘图解版）

作者：速溶综合研究所

「R」：阅读原文

提问是一件看起来简单但难度系数非常大的事情，因此提前做好准备是非常有必要的。提问的准备主要有四部分，即问什么、找谁问、怎么问、何时问。

1．问什么

稍不注意，你的嘴就会比脑子的动作快。很多人都是在谈话过程中才慢慢意识到，原来是想“问这个”；更有甚者，待谈话结束以后才意识到，自己想问的还没有问。为了提高谈话的效率，在提问之前要反复问自己：你到底要问什么？要围绕核心思想设置问题，深入展开对话。

2．找谁问

不是谁都能回答你的问题的，你得请教“成功的专家”。和另一半有了矛盾，去找单身的人寻求爱情宝典，显然是不合适的；你去找离婚的人寻求良策，得到的也很可能是一碗“毒鸡汤”；最保险的办法，就是去请教婚姻美满的人。

提问前要推敲一下：找谁问合适。提问就像谈恋爱，找到了合适的人才能得到好的结局；而问了不对的人，不仅问不出好的答案，而且可能造成尴尬的场景，双方只能以“不善终”结尾。

3.“问什么”是内容，而“怎么问”则涉及方式和态度。提问的方式、态度和内容构成了提问“铁三角”。要想提出好问题，铁三角的每条边都要硬。

（1）方式

好问题要简洁明了。人的注意力“前紧后松”，在对话中这一点尤为明显，人们会把更多的关注力集中在对话伊始。为了让对方在你问题的核心思想上给予更多的关注，提问要足够简洁，并且采取总分结构。

（2）态度

提问的态度对谈话的效果能起到决定性的作用，可以说，态度是对话的基础。提问之前要端正态度——提问是为了提升自己，积攒问题只会让自己越来越“笨”，因此不要不好意思；提问的目的是为了信息的交流，因此不能持有偏见；提问是为了让对方说话，因此提问不能变成质问，不能咄咄逼人，要留有余地，让对方有话可讲。

简洁明了，态度真诚，不卑不亢，这才是提问的正确方式。

4．何时问

问得早不如问得巧，这个“巧”就是时机之巧。人在放松的情况下才会放下本能的警惕，心平气和地按照你的需求进行回答。因此，在提问之前问一问自己，氛围是否足够宽松良好，对方是否心情舒畅、愿意交谈，现在提问会不会影响到对方的正常工作。

凡事预则立，不预则废。提问是对话的关键，提前准备在提问这件事情上非常关键。问前想一想，效果翻一番；贸然去问，则容易无果且尴尬。

「I」:原文重述

what

你会提问吗？我想大多数人的回答一定是，提问有什么难的？但是你知道该如何恰当地提问吗？这个大家就不一定都会了。在现实生活中，我们经常会有提问的时候，但是我们的提问不一定是恰当地提问。

why

不知道你有没有过这样的经历：在和他人谈话的时候，往往问不到点子上，甚至到最后才意识到自己想问的还没问；或者是，想问的问题，没找到正确的人来回答；还有问题总是跑偏，甚至有时候变成了质问；再或者，是找对了人，但是对方不愿意回答......以上的这些问题，都是不恰当的提问引起的。不恰当的提问，不仅会让我们无法从提问中获取想要的信息，甚至还会引起对方对我们的敌意。这些往往都不是我们提问的初衷。

how

那么，我们该怎么做才能做出恰当的提问呢？答案就是，提前做好准备。其中包括4个步骤：问什么、找谁问、怎么问、何时问。

1、问什么：在提问前，反复的问自己，到底想要问对方什么？围绕着核心设置问题，展开深入的对话。

2、找谁问：在提问前，提前推敲一下，找谁问比较合适。找到合适的人，才能得到好的答案。

3、怎么问：（1）问题要简洁明了，最好采取总分结构；（2）提问前，要端正态度，所以不要不好意思，也不能持有偏见，把提问变成质问，更不能咄咄逼人。

4、何时问：在提问前，观察一下氛围是否足够宽松良好，对方的状态是否适合回答问题。

where

当你准备再向他人请教重要问题的时候，可以尝试用这个4个步骤提前做好准备。

「A1」联系过去

去年6月的时候，我参加了一次上海教育行业的增长大会。其中一位嘉宾的经历和我的行业有很多重合，并且他分享的内容我非常感兴趣。就想着和他多聊聊关于vr在教育行业中的应用。于是，我就在大会结束后和其他的几个人围到了这位嘉宾身边向他提问。由于之前一直在听别人的问题和回答，轮到我提问的时候，我脑子中一篇空白，完全不知道自己的问题要怎么开始问。最终就问了一句“关于vr教育你怎么看？”然后就没有继续再可以提问的话题了。自己也错过了一次和这位嘉宾深度沟通的机会。

反思：

1、自己在提问前，没有想清楚到底应该问些什么，导致自己在需要提问的时候，问不出真正合适的问题。

2、自己在提问的时候，虽然态度很好，但是总觉得有些不好意思，不敢去多和前辈沟通。

3、自己的提问时机也不对，虽然对方处于适合提问的时间，但是在教育行业大会上问另外一个行业的问题，确实不太适合。

「A2」未来行动

目标

4月中旬，我打算找一位职场导师进行关于职场发展方向的请教。我希望通过这次请教，找到并明确自己接下来的职业规划，让自己能够在职场的道路上找到前进的方向。

行动

1、在提问前，明确自己的核心问题是关于职业发展的规划，然后围绕这个核心设置问题，展开深入对话。

2、找到一个合适的人。去请教一个已经在职场这条路上获得“成功”的专家。比如已经去到阿里的公司前任副总。

3、设置问题时，使用总分结构，让问题简介明了；在提问开始前，多做几次深呼吸，让自己的心态放平和，不要不好意思，态度做到真诚，并且不卑不亢。

4、在找导师提问时，先和对方约一个线下见面的时间，然后自己挑选一个轻松并且私密的环境，让对方感到心情舒畅，并且愿意交流。

可检验标准

是否能够在和职场导师的交流中，收获到自己希望得到的职场经验。

奖惩

奖励：这次提问成功后，能够对自己的职业发展起到很大的帮助。要请导师一顿大餐，顺便犒劳自己。

惩罚：再认真拆一遍这个拆页，好好学习如何提问。