本周学习分享
管理者的任务不是“管理”⼈,⽽是引导⼈,⼈员管理的⽬标是让每⼀个⼈的长处和知识发挥作⽤;管理必须从顾客价值和顾客决策出发制定相关战略;管理的主要⼯作不再是规范、约束、监督与控制,⽽应该是培养、授权和激励。唯有尊重、信任和授权的⾃我管理氛围,才能释放每个员⼯的潜能等。
管理的三项主要任务:
⼀是深⼊思考并界定组织的宗旨和使命;
⼆是让⼯作富有成效,使员⼯有所成就;
三是管理机构的社会影响和承担社会责任。
“⼈是天⽣爱⼯作的⽣物,但要让⼈有动⼒持久⼯作,则需要让⼈在⼯作中得到成就感,那如何让我们门店的员工店长在⼯作中尝到成就感呢?这就要有⼀定的管理机制。
门店要制定目标,跟进伙伴完成的进度,检查伙伴们在销售中操作的流程标准并协助进行调整。梳理门店伙伴的方向,理清思路,至于落地的工作要放⼿让她们去思考,去设计,并不断⿎励他们的好想法、所取得的好效果等,即使做得不是特别好,也不能过多的关涉,⽽是很委婉地提出建议,这样我想能更好地发挥他们的能动性。这样,伙伴们在每一次的这种成长中,都能找到成就感。